Urlaub, Kur & Wellness in Ungarn – Ensana Health Spa Hotel Thermal Heviz in Heviz

Der Haustürservice hat wieder hervorragend geklappt und die Fahrt war nach so vielen Urlauben im Hotel Thermal eine Fahrt "nach Hause". Im Hotel gab es dann leider ein paar Enttäuschungen. Mein Wunschzimmer, das von Aleksandra bestellt und auch schon bestätigt war, war leider an einen Teilnehmer vom Ärztekongress vergeben. Schade, ich bin seit Jahren Stammgast und bleibe zwei Wochen, er war einmalig und nur für 2 Nächte dort..... sonst gab es leider in diesem Jahr sehr viele Spaßtouristen (aus Tschechien), die Busladungsweise im Hotel abgeladen wurden und wie die Heuschrecken über das Hotel hergefallen sind. Morgens um 7 Uhr wurden alle Liegen mit Handtüchern blockiert, Geschubse und Gedrängel im Speisesaal, überfüllte Fahrstühle, laut lärmende Gruppen im Pool, kein Platz im Thermalbecken und nirgends war für die Kurgäste ein Platz der Ruhe zu finden. Das war sehr störend und ist hoffentlich nicht das neue Konzept der Ensana Gruppe. Ein Hotel, in dem Gäste Kuranwendungen buchen, sollte Ruhe und Erholung ermöglichen, Mallorca-Rummel ist hier völlig falsch und sollte zukünftig bitte nicht mehr zugelassen werden. Hoffentlich war das einmalig, sonst wird das Hotel die Stammgäste ganz sicher verlieren. Leider war auch das neue Konzept zur Zimmerreinigung zweifelhaft---öko clean, full clean- es wurde immer sehr mittelmäßig geputzt, die Kopfkissen niemals aufgeschüttelt--dafür wurden täglich die Handtücher gewechselt, auch wenn wir sie nicht auf dem Boden hatten. Leider war auch der Außenthermalpool geschlossen. Hier wurden wir allerdings sehr großzügig mit Seekarten entschädigt. Das hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank für diese freundliche und unkomplizierte Lösung. Die Anwendungen und Therapeuten waren wie immer hervorragend. Ein ganz ganz dickes Lob und Dankeschön an Tamas, Norbert, die Damen der Therapierezeption, die wirklich alles möglich machen und einfach an das gesamte Personal, die immer freundlich und herzlich waren. Es ist immer ein bisschen wie Familienurlaub und wir möchten sehr gerne wiederkommen. Allerdings werden wir schauen, wie sich die Situation entwickelt. Wir suchen Ruhe und Erholung, keinen Mallorcarummel. Heviz ist ein wunderschöner Ort, der Thermalsee ist einzigartig, der Weinberg verwöhnt mit leckerem Wein und gutem Essen. Der Balaton ist in der Nähe, Ungarn ist wundervoll.