Das Kimpton Aluna Resort Tulum liegt im beliebten Viertel Aldea Zama, zwischen dem Zentrum von Tulum und der Hotelzone mit ihren Stränden. Restaurants, Cafés und Boutiquen befinden sich in der näheren Umgebung. Die berühmten Strände von Tulum sowie die archäologische Stätte Tulum sind in kurzer Fahrzeit erreichbar. Die Lage verbindet Ruhe mit guter Anbindung an die wichtigsten Highlights der Region.
Das Resort verfügt über mehrere Außenpools mit Sonnenterrassen, Liegen und Poolbar. Gästen stehen mehrere Restaurants mit internationaler und regionaler Küche sowie Bars zur Verfügung. Ein Spa- und Wellnessbereich, Fitnesscenter, Yoga-Angebote und Fahrradverleih runden das Angebot ab. WLAN ist im gesamten Resort kostenfrei verfügbar. Zusätzlich gibt es eine 24-Stunden-Rezeption.
Die Zimmer und Suiten sind modern, stilvoll und hochwertig eingerichtet. Sie verfügen über ein Badezimmer mit Dusche/WC, Haartrockner und Pflegeprodukten. Zur Ausstattung zählen Klimaanlage, Flachbild-TV, Safe, Minibar, Kaffeemaschine und kostenfreies WLAN. Viele Zimmer bieten einen Balkon oder eine Terrasse, teilweise mit Blick auf den Pool oder die tropische Umgebung.