Das Chan Kah Resort Village befindet sich in unmittelbarer Nähe der archäologischen Ausgrabungen Palenques und der Michol Brücke, wo sie die einheimische Flora und Fauna bestaunen können. Der Aluxes Eco Park befindet sich in 1 Kilometer Entfernung.
Das vom Dschungel umgebene, klimatisierte Resort verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption, Safe an der Rezeption, Konferenz- und Veranstaltungsräume, Businesscenter, Waschsalon, Aufzug, Dachterasse, Wasch- und Bügelservice, Gepäckservice, Wechselstube, Spielhalle und Souvenirshop. Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel, das Rauchen ist nur in einem ausgewiesenen Bereich gestattet. Hotelgäste dürfen die Parkplätze am Hotel kostenfrei benutzen. In allen öffentlichen Bereichen steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. In allen Geschäften auf dem Gelände können Sie Handwerk aus der Umgebung erwerben. Für das leibliche Wohl sorgen zwei Restaurants und Bars mit Balkon, welche Zugang zu den Swimmingpools bieten. Im Wellnessbereich erwarten Sie verschiedene Massagen, Körperpackungen und Schönheitsbehandlungen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit zum Billiard- und Tischtennisspielen oder zur Vogelbeobachtung.
Das Hotel verfügt über 80 klimatisierte Zimmer mit Garten- oder Poolblick, die mit Telefon, Zimmersafe, Kabel/SAT-TV und WLAN ausgestattet sind. Im seperaten Badezimmer gibt es zwei Waschbecken, eine Badewanne oder Dusche sowie einen Kosmetikspiegel. Verbindungs- bzw. angrenzende Zimmer sind auf Anfrage erhältlich. Zugang zu den Zimmern erfolgt über die Außenflure.