Das voco Queenstown by IHG Hotel liegt im Zentrum von Queenstown an der Ecke von Stanley Street und Sydney Street. Von dort sind Einkaufs-, Gastronomie- und Freizeiteinrichtungen des Stadtzentrums in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. In der Umgebung befinden sich Ausgangspunkte für Aktivitäten in der Region wie Skigebiete, Berglandschaften und der Lake Wakatipu; viele davon sind leicht mit kurzen Wegen vom Hotel aus zu erreichen.

Das Hotel verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption und kostenfreies WLAN im gesamten Gebäude. Täglich wird ein kostenloses Frühstück angeboten. Es gibt ein Fitnesscenter und ein Restaurant ist direkt im Hotel vorhanden. Der Wellnessbereich umfasst eine Sauna. Zusätzlich gibt es eine Selbstbedienungs-Wäscherei im Haus.

Ein Zimmer verfügt über eine Klimaanlage und einen Fernseher. Im Zimmer stehen ein Safe und kostenloses Kaffee- und Teezubehör zur Verfügung. Ein Mini-Kühlschrank sowie Bügeleisen und Bügelbrett sind Bestandteil der Ausstattung. Das Badezimmer ist mit einer Dusche/WC und einem Haartrockner ausgestattet.