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Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 24.10.2023
Sehr geehrte Frau Weiser,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre gebuchte Reise zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich im Hotel nicht wohl und willkommen gefühlt haben. Ihren Ärger können wir natürlich nachvollziehen und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände. Wir werden dies entsprechend mit der Hotelleitung auswerten.
Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke an die Ostsee-Zeit überwiegen und würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.
Beste Grüße
Ihre Doreen Päßler und das gesamte Team von Eberhardt TRAVEL
Antwort von Johanna Schilling, Eberhardt TRAVEL am 30.05.2022
Liebe Frau Buss,
wir bedanken uns für Ihre persönliche und vor allem ausführliche Reisebewertung. Dankend nehmen wir Ihre Hinweise zum Bus entgegen. Wir bedauern sehr, dass Sie in diesem Zusammenhang nicht vollends zufrieden waren. Bereits in unserer Reiseausschreibung im Katalog sowie im Internet weisen wir darauf hin, dass der Bustransfer zum Hotel in einem Klein-, Midi- oder großen Reisebus erfolgen wird, so dass Sie sich auf die entsprechenden Gegebenheiten bereits bei Buchung einstellen können. Es tut uns leid, dass Sie davon keine Kenntnis genommen haben und es für Sie eine unangenehme Fahrt gewesen ist.
Auch für Ihre Hinweise zum Hotel sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir geben Ihre Anmerkungen unverzüglich an unsere örtlichen Partner weiter und werden dies entsprechend auswerten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut auf einer unserer Reisen begrüßen dürfen.
Bleiben Sie weiterhin reisefreudig und gesund!
Ihre Johanna Schilling und das Eberhardt TRAVEL-Team
Jan | Feb | Mar | Apr | Mai | Jun | Jul | Aug | Sep | Okt | Nov | Dez | |
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Datum | Messe | Ort |
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12.01. – 14.01.2024 | Reisemesse | Chemnitz |
19.01. – 21.01.2024 | Reisemesse | Zwickau |
26.01. – 28.01.2024 | Reisemesse | Dresden |
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