Wandern in Südtirol – Meraner Höhenweg

Es war eine sehr schöne Tour / Wanderung mit Frau Marinov. Vom Bustransfer/Haustürtransfer bis hin zur Wanderung, Unterkunft, Essen war Alles ganz gut organisiert. Ich möchte mich noch sehr beim Hol - und Bringedienst bedanken. Sehr freundliches Personal und von der Uhrzeit sehr gut getaktet, obwohl ich den weitesten Anfahrtsweg hatte. Diese Reise war abwechslungsreich, manche Etappen etwas mühe-/anspruchsvoll, aber machbar. Wanderstöcke und gute Wanderstiefel mitnehmen! Wir hatten von den Unterkünften her, vom feinen Hotel bis zur urigen einfachen Unterkunft alles was so eine Wanderung braucht. Besonders das leckere Essen, egal im Hotel, Hütte oder im privat geführten Bauerngut Monferthof möchte ich hervorheben. Vieles war frisch zubereitet und sehr regional ausgelegt. Vielen Dank an Frau Ilmer vom Monferthof!!! Es war ein sehr schöner Aufenthalt/Abend bei Ihr. Ich kann die Reise weiterempfehlen, aber man kann auch mal Abstriche/ein Auge zudrücken in Form von Verspätungen, kleinen technischen Pannen, Komfort der jeweiligen Unterkunft usw... in Kauf nehmen. Leider ist nichts zu 100% perfekt und solche Sachen sind ärgerlich/unnötig, aber sowas kann leider immer passieren bei jeder Reise. Mir hat es persönlich gefallen, besonders die einzigartige Natur Südtirols ist sehr sehenswert und deswegen habe ich diese Reise gewählt/unternommen.

Folgendes zum Ablauf: Die Reiseleiterin rief mich ca. 14 Tage vor der Reise an um mir mitzuteilen, dass die Wanderung kein Spaziergang durch den Kurpark sein wird, ich kein Einzelzimmer habe usw. Sorry, ich hatte das Programm und die Anforderungen vor der Buchung gelesen. Wenn man Zweifel daran hat, ob die Gäste den Anforderungen gewachsen sind, dann sollte man das vor der Buchung klären und nicht 14 Tage vor der Abreise den Gästen unterschwellig unterstellen, dass diese den Anforderungen evtl. nicht gewachsen sein könnten. Am Tag der Hinreise stand der Fahrer (Haustürabholung) 25 Minuten vor der avisierten Abholzeit vor meiner Tür und hat gedrängelt. Um 3:00 Uhr nachts ist man nicht 25 Minuten vor Abreise mit allem fertig. So ging es ohne Frühstück und ohne Kaffee, mit dem Gedanken, ob man auch nichts vergessen hat, los. Der Kommentar der Reiseleiterin dazu "Entschuldige, ich habe vergessen Dich anzurufen". Das Hotel und die Hütten waren gut. Der Transfer auf dem Hinweg auch. Der Transfer auf dem Rückweg war eine Zumutung. Wir wurden um 10:30 Uhr vom Hotel abgeholt und zu einem Parkplatz nach Bozen gebracht, auf dem wir 50 Minuten auf den Bus warten mussten. Auf dem Parkplatz gab es keine Sitzmöglichkeit! Der Bus hatte nur einen Fahrer, der fast die gesamt Strecke gefahren ist. Die Getränke waren warm, Kaffee gab es keinen (Maschine defekt), Toilette geschlossen, 2 Pausen bis Münchberg! In Münchberg zu zehnt in einen Transporter, das Gepäck reingepresst. In Droyßig noch einmal umsteigen. Fazit: Hotel und Hütten hätte ich selber buchen können. Der Wanderweg war komplett ausgeschildert, eine Reiseleitung daher nicht erforderlich. Eine Bahnfahrt wäre entspannter, kürzer und preisweiter gewesen. Das Preis-Leistungsverhältnis hat für diese Reise nicht gepasst! Das war meine erste Reise mit Eberhardt und bestimmt auch meine Letzte. Ich hätte bei einer erneuten Buchung kein gutes Gefühl.

Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 08.09.2022
Liebe Frau Raessler,
vielen Dank nochmal für Ihre ausführliche Reisebewertung. Wir sind nach wie vor sehr bestürzt von Ihrer vernichtenden Kritik über die Reise insgesamt. Wir haben diese auch ausführlich mit der Reiseleiterin Frau Marinow ausgewertet, die die Reise mit viel Herzblut selbst mit ausgearbeitet sowie bereits mehrfach begleitet hat.
Es tut uns selbstverständlich leid, dass durch die verfrühte Haustür-Abholung die Abreise etwas hektisch verlief. Frau Marinow hatte sich diesbezüglich auch bereits vor Ort persönlich bei Ihnen entschuldigt, dass sie den zweiten Anruf leider versäumt hat. Auch dass Sie auf der Heimreise in Bozen so lange warten mussten, war einer internen Planung geschuldet, bei der mehr Puffer berechnet worden ist als eigentlich notwendig. Dies tut uns wirklich leid und es war gewiss nicht unsere Absicht Sie zu verärgern. Seien Sie versichert, dass wir stets das Optimum bei der Reisedurchführung avisieren.
Schwerer wiegt allerdings Ihre Einschätzung, dass die Reiseleitung durch Frau Marinow nicht erforderlich und somit überflüssig war. Dies trifft vor allem Frau Marinow persönlich sehr hart zumal Sie vor Ort nicht mit ihr darüber gesprochen haben und sie keine Chance hatte sich mit Ihnen darüber auszutauschen.
Wir nehmen Ihre Einschätzung dennoch sehr ernst und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken. Bleiben Sie alle gesund und reisefreudig!
Alles Gute, Ihre Doreen Päßler und das Team von Eberhardt TRAVEL

Es war eine sehr beeindruckende Tour, die Berge, Vegetation und natürlich das Wetter. Allerdings war Kondition und Ausdauer gefordert. Es war für mich kein Problem, das schwerste jedoch war den schwere Rucksack in den Bergen mitzuführen. Betina hat uns sicher durch die schönsten Ecken der Gegend geführt, herrliche alte gemütliche Höfe zur Übernachtung, zeitweise nicht online zu sein, und Katzenwäsche im Massenquartier. Das war mal Urlaub auf andere Art. Ihr glaubt nicht wieviele Wandersleute aller Altersklassen unterwegs waren. Vielleicht sollte öfters eine kleine Pause mehr sein auch der Fotos wegen. Spass hat es allen gemacht. Danke

Es war eine sehr beeindruckende Tour, die Berge, Vegetation und natürlich das Wetter. Allerdings war Kondition und Ausdauer gefordert. Es war für mich kein Problem, das schwerste jedoch war den schwere Rucksack in den Bergen mitzuführen. Betina hat uns sicher durch die schönsten Ecken der Gegend geführt, herrliche alte gemütliche Höfe zur Übernachtung, zeitweise nicht online zu sein, und Katzenwäsche im Massenquartier. Das war mal Urlaub auf andere Art. Ihr glaubt nicht wieviele Wandersleute aller Altersklassen unterwegs waren. Vielleicht sollte öfters eine kleine Pause mehr sein auch der Fotos wegen. Spass hat es allen gemacht. Danke