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Sicher & sorgenfrei während Corona reisen

alle Informationen zur aktuellen Reisesituation

Liebe Reisegäste,
wir danken Ihnen für Ihr wohlwollendes Verständnis unserer täglichen Arbeit. Die im Zusammenhang mit der Covid-19-Epidemie eingetretenen Umstände erfordern von Ihnen und von uns viel Geduld und ständiges Anpassen an neue Situationen. Wir stellen uns auch weiterhin diesen außergewöhnlichen Herausforderungen. Wir sind sehr froh, dass wir wieder einige wenige Gruppenreisen mit begeisterten Reisegästen durchführen konnten.
Gemeinsam mit unseren Leistungspartnern prüfen wir jede Reise und jede einzelne Leistung auf Durchführbarkeit unter Beachtung der von Ihnen erwartbaren Qualität und zur Einhaltung der von den Behörden auferlegten Bestimmungen. Wir informieren Sie in jedem Fall über alle Details persönlich und führen die Reise nur durch, wenn der Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigt wird.

Wir alle sind Ihnen dankbar für Ihr Vertrauen! Wir danken den tausenden Reisegästen, die schon auf eine spätere oder andere Reise umgebucht oder ihre Zahlungen in ein Kundenguthaben umgewandelt haben. Wir stehen Ihnen weiterhin persönlich für alle Rückfragen und Anliegen unter 035204-92112 zur Verfügung.

Dr. Uwe Lorenz, im Namen der Reisemacher, der Reiseberater in den Reisebüros, der Buschauffeure unserer Beförderungsunternehmen, unserer Reiseleiterinnen & Reiseleiter und tausender Leistungspartner in der ganzen Welt von Eberhardt TRAVEL

Dr. Uwe Lorenz,
Geschäftsführer

NEU: Corona-Stornokostenbefreiung

Für Personen, die zum Zeitpunkt der Reise in einem Risikogebiet wohnen, in ein Risikogebiet reisen oder sich in Quarantäne befinden.
Gültig für alle Neubuchungen ab 15.10.2020 bis zum 31.12.2020!

Weitere Details

Ergänzungs-Versicherung Covid-19

Bereits ab 4 € pro Buchung (bis zu 9 Personen und bis 30 Tage vor Reisebeginn) in Kombination mit einer Reiserücktritts-Versicherung oder einem Rundum-Sorglos-Paket buchbar.

ERGO Reiseversicherung

Corona-Hygienekonzept

Für alle unsere Reisen realisieren wir die vorgeschriebenen Hygiene- und Abstandsregeln, sowie besondere Regelungen für Festtagsreisen. Unser aktuelles Hygienekonzept finden Sie hier...

Unser Hygienekonzept

Corona-Stornokostenbefreiung

Da Sie mit der "Ergänzungs-Versicherung Covid-19" nur für den Fall der Erkrankung und den Tod durch Covid-19 zusätzlich versichert sind, gewähren wir Ihnen die kostenlose Umbuchung auf eine andere, mindestens gleichwertige Reise oder einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung Ihres Reisepreises auch für den Fall, dass Sie zum Reisezeitpunkt aufgrund

einer Quarantäneverfügung des Gesundheitsamtes für Ihre oder für eine in Ihrer Buchung mit angemeldeten Person
des von der staatlichen Verwaltung des Reiseziels verfügten Einreise- oder Beherbergungsverbotes für Personen aus der Region Ihres Wohnsitzes
der Erklärung Ihres Wohnortes oder Ihres den Charakter der Reise bestimmenden Reisezieles zum „Risikogebiet“ (Reisewarnung durch die Regierung der BRD bzw. innerdeutsch die von Seiten des Robert-Koch-Institutes angegebene 7-Tage-Inzidenz von mehr als 50 Fällen für den betreffenden Landkreis laut https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4)

die Reise nicht antreten können. Sollten Sie sich nicht für eine Umbuchung entscheiden, dann erheben wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 € pro Person, die wir vom Rückerstattungsbetrag einbehalten. Wir informieren Sie persönlich bei Reisewarnungen für Ihr Reiseziel oder Beherbergungsverboten aufgrund Ihres Wohnortes. Hilfsweise bitten wir Sie um umgehende Information, wenn Ihr Wohnort als ausgewiesenes Risikogebiet unter ein Beherbergungsverbot im Urlaubsgebiet fallen sollte. Wenn Sie von Quarantäneverfügungen über Ihre Person betroffen sind, dann sind wir ausschließlich auf Ihre Information an uns angewiesen.

Hygiene-Regeln bei unseren Busreisen

"Gesundheit hat oberste Priorität." so lautet der erste Satz eines gemeinsamen Hygiene-Konzepts für die Wiederaufnahme von Busreisen des Bundesverbands Deutscher Omnibusunternehmer e.V. und seiner Landesverbände, des RDA - Internationaler Bustouristik Verband e.V. sowie der gbk - Gütegemeinschaft Buskomfort e.V.

Während Ihrer Reise werden wir alles dafür tun, unsere Gäste, Buschauffeure, Reiseleiter und alle Menschen, die sonst noch für die Durchführung einer Reise wichtig sind, zu schützen. Gemeinsam mit den Touristik-Verbänden haben wir folgende Hygiene-Maßnahmen zum Infektionsschutz zusammengefasst, damit Sie gesund und sicher reisen können.

Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass in unseren Bussen neben den normalen Hygiene-Regeln momentan folgende Vorschriften gelten (solange behördlicherseits keine anderen Regeln verabschiedet werden):

Mund-Nasen-Schutz für Reisegäste, Fahrer und Reiseleiter sowie für sonstige beteiligte Personen
Bitte tragen Sie einen Mund-Nasen-Schutz, sowohl im Bus als auch während des Haustür-Transfer-Services und wenn gefordert bei diversen Aktivitäten und Programmen vor Ort. Für einen Großteil unserer mehrtägigen Bus-Rundreisen reduzieren wir die Anzahl der im Bus sitzenden Reiseteilnehmer. Damit bieten wir höchstmögliche Sicherheit durch einen begrenzten Personenkreis und entsprechend große Abstände im Bus. In einigen (Bundes-)Ländern wird die Einhaltung des Abstands als alleinige Hygienemaßnahme nicht akzeptiert – es gilt eine generelle Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. Teilweise werden Verstöße mit empfindlichen Strafen geahndet. Dies ist eine von der Bundes- bzw. Landesregierung auferlegte Maßnahme und leider durch uns nicht beeinflussbar.
Fester Sitzplan im Reisebus
Jedem Fahrgast wird für die gesamte Dauer der Beförderung ein bestimmter Sitzplatz zugewiesen. Der Fahrgast darf nur denjenigen Sitzplatz einnehmen, der ihm zugewiesen worden ist. Ein Sitzplan ist im Fahrzeug mitzuführen und nach der Fahrt mit den Kontaktdaten der Reisegäste aufzubewahren.
Service an Bord des Reisebusses
Es wird nur ein eingeschränkter Bordservice (Snacks, Getränke in Flaschen) möglich sein. Bei mehrtägigen Reisen kann in Abstimmung mit dem Reiseprogramm auch mit Picknick im Freien oder Lunchpaketen gearbeitet werden. Beim Ausgeben von Getränken und Snacks trägt das Buspersonal Einweghandschuhe und einen Mund-Nasen-Schutz.

Die Bordtoilette im Reisebus ist nur mit einem Mund-Nasen-Schutz zu betreten, da hier eine Belüftung nur eingeschränkt möglich ist. Geeignete Hygienemittel werden in der Bordtoilette bereitgestellt. Es werden außerdem genügend Pausen an Raststätten eingelegt.

Das Reisegepäck wird allein vom Bus-Chauffeur verladen, der dabei Einweghandschuhe und einen Mund-Nasen-Schutz trägt.

Abstand halten Auch beim Reisen gelten die gewohnten, vorgeschriebenen Abstandsregeln von mindestens 1,50 Metern zu nicht im selben Haushalt lebenden Personen. Vermeiden Sie Begrüßungsrituale wie Umarmen oder Händeschütteln. Für Husten und Niesen gilt die übliche Hygiene-Etikette.
Desinfektion der Hände
Fahrgäste müssen sich vor jedem Betreten des Busses die Hände waschen oder desinfizieren. Bitte nutzen Sie die dafür bereitgestellten Desinfektionsspender. Für unterwegs kann es sinnvoll sein, wenn Sie selbst auch Desinfektionsmittel bei sich führen.
Reinigung und Belüftung des Reisebusses
Die Reinigung des Busses wird noch einmal intensiviert. Insbesondere Haltegriffe, Klapptische und Türgriffe werden nach jeder Fahrt gründlich desinfiziert.

Vor Fahrtantritt und in den Pausen wird der Reisebus gründlich durchlüftet. Während der Fahrt sorgen Klimaanlage und die regelbaren Gebläse an den Sitzplätzen für ausreichend Luftzirkulation.

Der Klimaspezialist Konvekta (Schwalmstadt) stellt in diesem Zusammenhang klar, dass Klimaanlagen keine zusätzliche Gefahrenquelle darstellen – vorausgesetzt, sie werden entsprechend den Vorschriften gewartet. Sie führen Frischluft nach innen und Kondenswasser nach außen ab. Auch bei einer reinen Luftumwälzung wird diese getrocknet und die aufgenommene Feuchtigkeit aus dem Fahrzeug abgeschieden.
Information über die geltenden Infektionsschutzmaßnahmen
Alle Reisegäste erhalten mit ihren Reiseunterlagen bereits eine schriftliche Zusammenfassung der geltenden Infektionsschutzmaßnahmen, die während der gesamten Reise gelten. Der Reiseleiter erklärt zu Beginn der Reise noch einmal, welche Schutzmaßnahmen während der gesamten Reise einzuhalten sind. Zudem wird bei unseren Busreisen immer unser Eberhardt-Sicherheitsvideo im Bus gezeigt.

Sollten behördlicherseits weitere Regeln verabschiedet werden, werden wir diese selbstverständlich ebenfalls umsetzen.

Kleine Reisegruppen für mehr Abstand und Sicherheit

Um längere Rundreisen im Reisebus so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir uns entschlossen, einen Großteil dieser mehrtägigen Busreisen bis auf Weiteres nur mit halber Sitzplatz-Belegung durchzuführen. Sie reisen dabei je nach Busmodell mit maximal 20 oder 22 Gästen. Jede zweite Reihe im Bus bleibt frei und die Sitzplätze werden zusätzlich diagonal belegt, um den größtmöglichen Abstand zwischen den Mitreisenden zu erhalten.

Alle Reisen mit halber Busbelegung

Paare und Personen aus dem selben Haushalt können natürlich weiterhin beisammen sitzen. Einzelreisende nehmen wenn möglich Einzelplätze an den Fenstern ein. Für jede Reise führt der Reiseleiter einen vorher festgelegten Sitzplan mit. Bei unserem behindertengerechten Reisebus können wir diese Form der halben Sitzplatzbelegung nicht anbieten, da dieser Bus von vornherein nur mit weniger Busplätzen ausgestattet ist. Busreise-Termine, auf welche diese halbe Busbelegung zutrifft, sind auf unserer Internetseite entsprechend gekennzeichnet.

Vorteile bei Gruppenreisen

Die Nachverfolgbarkeit der Kontakte ist bei Gruppenreisen von vornherein gegeben, denn schon mit der Buchung der Reise werden alle Kontaktdaten jedes Reisegastes erfasst.
Bei unseren Gruppenreisen reisen Sie in einer feststehenden, definierten Reisegruppe, die sich in ihrer Zusammensetzung während der gesamten Reise nicht ändert.

Feste Sitzpläne im Reisebus gibt es bei Eberhardt TRAVEL bereits seit vielen Jahren. Die Sitzplätze können schon bei der Buchung einer Reise reserviert werden.
Ihr Reiseleiter führt die Gruppe und kümmert sich um alles Organisatorische. Er steht Ihnen während der gesamten Reise als Ansprechpartner zur Verfügung und ist im ständigen Kontakt mit uns als Reiseveranstalter.