Rollstuhlreisen mit Eberhardt TRAVEL
Die Welt sehen – barrierefrei. Dafür stehen wir mit unserem gezielt auf Ihre Bedürfnisse angepassten Reiseprogramm. Bei unseren Reisen mit und ohne Rollstuhl finden Sie die perfekte Mischung aus individuellem Reisegenuss und dem sicheren Gefühl einer begleiteten Reisegruppe. Der Eberhardt TRAVEL Haustürtransfer ist für Sie ebenso inklusive wie eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung mit Selbstbehalt. Mit Kompetenz, Verlässlichkeit und Engagement betreut Sie unser top geschultes und eingespieltes Rollstuhlreisen-Team seit über 25 Jahren. Dabei haben seitdem über 6000 Reisegäste mit uns 23 Länder besucht, mehr als die Hälfte von ihnen sogar mehrfach! Barrierefreies Reisen heißt aber auch entschleunigt reisen – bevorzugte Zugänge und Sondergenehmigungen garantieren stressfreies Reisen, auch für Gäste ohne Rollstuhl.
7 Tage barrierefreie Rundreise mit Ossiacher See - Wörthersee - Pyramidenkogel - Nockalmstraße - Affenberg - Millstätter...
8 Tage Kreuzfahrt mit AIDA Sol - barrierefrei auf die Kanaren und nach Madeira: Gran Canaria - Madeira - Lanzarote - La Palma...
6 Tage barrierefreie Silvester-Reise mit Minikreuzfahrt von Kiel nach Oslo und Silvester in Oslo
8 Tage Flugreise und barrierefreie Rundreise auf die Kanaren in Spanien mit Los Cristianos - Anaga - Las Teresitas - La Gomera...
5 Tage Rundreise mit Rollstuhl ins Altmühltal mit Bayreuth - Gunzenhausen - Hohenzollernfestung Wülzburg - Brombachsee -...
6 Tage barrierefreie Rundreise mit Kevelaer - Essen - Amsterdam - Arnheim - Dortmund
8 Tage barrierefreie Kroatien-Reise mit Ossiacher See - Makarska Riviera - Dubrovnik - Nationalpark Krka
7 Tage im Big Apple mit Stadtrundfahrt - Freiheitsstatue - Ellis Island - Wall Street - 9/11 Gedenkstätte - One World Trade...
7 Tage barrierefreie Rundreise mit Gossensass - Seiseralm - Penser Joch - Kalterer See - Dolomiten - Sterzing - Ridnauntal...
11 Tage barrierefreie Rundreise über Polen und Baltikum nach Skandinavien mit Warschau - Vilnius - Tallin - Helsinki - Mikkeli...
6 Tage barrierefreie Rundreise in die Südeifel mit Neuerburg - Trier - Luxemburg - Saarschleife - Orscholz
7 Tage barrierefreie Rundreise nach Middelkerke in Belgien mit Gent - belgischer Küste - Atlantikausstellung ANNO 1465 -...
5 Tage barrierefreie Rundreise mit Kieztour St. Pauli - Schifffahrt Hamburger Hafen - Stade - St. Nikolai - Internationales...
11 Tage barrierefreie Rundreise nach Schottland mit Gretna Green - Glasgow - Falkirk wheel - Highlands - Edinburgh - Aberdeen...
6 Tage barrierefreie Rundreise mit Alttann - Bodensee - Ravensburg - Insel Mainau - Deutsche Alpenstraße
6 Tage barrierefreie Rundreise in Bayern und Böhmen mit Hohenau - Deggendorf - Gut Aiderbichl - Passau - Budweis
12 Tage Rundreise mit und ohne Rollstuhl nach Frankreich: Paris - La Turballe - Guerande - Bretagne - Menhire von Locmariaquer...
6 Tage Reise nach Süd-Polen im barrierefreien Reisebus: Görlitz - Karpacz - Schweidnitz - Breslau - Bad Warmbrunn - polnisches...
7 Tage barrierefreie Rundreise nach Süd-Ungarn mit Balatonmariafürdö - Keszthely - Kurort Heviz - Siófok - Kurort Balatonfüred...
Rollstuhl-Rundreisen mit Eberhardt TRAVEL
Sorgfalt – Vertrauen – Kompetenz
Eine gelungene Reise beginnt für uns bei der individuellen Beratung und dem Einstellen auf Ihre Bedürfnisse.
Auf einem ausführlichen Fragebogen haben Sie Gelegenheit, konkrete Informationen und Wünsche zu Ihrem gesundheitlich optimalen Reiseverlauf zu äußern.
Während der gesamten Reise – vom Beginn bis zur Rückankunft – ist Ihr Reiseleiter 24 Stunden täglich für Sie erreichbar! Ebenfalls können Sie unsere Eberhardt TRAVEL-Telefon-Zentrale rund um die Uhr erreichen!
Unsere erfahrenen, anerkannten und sehr gut ausgebildeten Reiseleiter und Bus-Chauffeure sorgen während der Fahrt und auf der gesamten Reise für Ihr Wohl und Ihre Zufriedenheit.
Nach der Reise freuen wir uns über Ihr persönliches Feedback und bei jährlichen „Stammkundentreffen“ auf anhaltenden Kontakt.
Unsere Produktmanagerin
Sylvia Sann ist seit 2006 als Produktmanagerin für die Destinationen Deutschland und Kroatien für Eberhardt TRAVEL tätig. Herzenssache sind für sie Reisen mit dem Rollstuhl, die sie seit 2007 konzipiert und organisiert. Die besondere Herausforderung, speziellen Bedürfnissen nicht nur zweckmäßig, sondern mit hohem qualitativen Anspruch zu begegnen und mit Liebe zum Detail Reisen zu unvergesslichen Erinnerungen werden zu lassen, spornt Frau Sann an.
Die Meinung unserer Gäste, ihr ehrliches Feedback und die ein oder andere Idee zur besseren oder sogar neuen Gestaltung einer Reise ist für sie ebenso motivierend, wie die Freundschaft, die während oder nach den Reisen mit vielen Gästen erwächst.
Unsere Reiseleiter
Unsere Reiseleiter haben eine Erste-Hilfe-Ausbildung und ein gesondertes Bus-Sicherheitstraining, absolviert.
Jörg Nesse, der seit 15 Jahren als Reiseleiter tätig ist, schätzt besonders das Miteinander und ist am liebsten in Irland, in der Schweiz und in Italien unterwegs.
Klaus Krische weiß, dass auf Reisen Organisations- und Improvisationstalent sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen gefordert sind – ganz gleich ob im Rollstuhl oder nicht.
Ina Lakermann schätzt die Vielseitigkeit der Rollstuhlreisen im Programm von Eberhardt-TRAVEL und freut sich, ihre Interessen und ihre Begeisterung am Umgang mit Menschen auf Reisen leben zu können.
Unsere Bus-Chauffeure
Thomas Köhler
Steffen Arnold
Jens Blümlein
FAQ – häufig gestellte Fragen
Wie ist der Reisebus ausgestattet? Unser speziell umgebauter Reisebus verfügt, neben den Annehmlichkeiten eines 4-Sterne-Reisebusses, über 28 Sitzplätze, Raum für bis zu zehn Handrollstühle im Gepäckraum sowie drei bis vier Elektrorollstühle im Fahrgastraum. Mittels einer hydraulischen Hebebühne und eines Innenschwebeliftes gelangen Sie bequem an Ihren Sitzplatz und zu den Toiletten.
Stellt Eberhardt-Travel Pflegepersonal während der Reise bereit? Nein, gern vermitteln wir Ihnen aber im deutschsprachigen Reiseraum entsprechende Kontakte, sollten Sie auf einen ambulanten Pflegedienst angewiesen sein. Die Übernahme der Pflegekosten müssen vor Antritt der Reise bei Ihrer Krankenkasse beantragt werden.
Wie funktioniert die Abreise von zu Hause? Bei individueller An- und Abreise zum Reisebus oder Flughafen erhalten Sie einen Rabatt in Höhe von 100 € pro Person. Wünschen Sie es, von zu Hause abgeholt zu werden, steht für Sie als besonderer Eberhardt-Vorteil unser kostenfreier Haustürtransfer bereit.
Nehmen Sie jeden Rollstuhl mit? Bitte geben Sie bei jeder Buchung den Typ Ihres Rollstuhls (Falt-, Elektrorollstuhl oder Faltbarer Rollstuhl mit Motor) an! Wegen ihrer Größe können Elektromobile und Scooter nur in Absprache mit Eberhardt TRAVEL befördert werden. Auf Grund des begrenzten Stauvolumens im Gepäckraum kann pro Reise nur ein Rollstuhl pro Person gebucht werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur den auf Ihrer Reisebestätigung angegebenen Rollstuhl befördern und von uns nicht bestätigte Rollstühle nicht transportieren können.
Kann sich der Reisepreis ändern? Selbstverständlich werden Sie vor Ihrer Buchung über Reisepreisänderungen informiert. Diese müssen wir uns in folgenden Fällen vorbehalten:
1. Wenn mögliche Erhöhungen der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes eintreten.
2. Wenn die von Ihnen gewünschte und im Prospekt ausgeschriebene Reise nur durch den Einkauf zusätzlicher Kontingente nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Für Preisänderungen nach Abschluss des Reisevertrages gelten unsere AGB.
Was genau leistet die inklusive Versicherung? Wir haben für Sie bei der Europäischen Reiseversicherung AG im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrages eine Reiserücktritt-Versicherung (inklusive Reiseabbruch-Versicherung) abgeschlossen. Der Versicherungsbeitrag ist bereits im Reisepreis enthalten. Die Selbstbeteiligung beträgt je Versicherungsfall 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens aber 25 € pro Person. Versicherungsschutz besteht bei Rücktritt vor Reiseantritt und nach Reiseantritt bei Reiseabbruch aus versichertem Grund, wie beispielsweise bei einer unerwarteten, schweren Erkrankung der versicherten Person oder einer Risikoperson (Erkrankung, die nach Versicherungsabschluss erstmals auftritt; Verschlechterungen bereits bestehender Erkrankungen, wenn in den letzten sechs Monaten vor Versicherungsabschluss keine ärztliche Behandlung erfolgte, ausgenommen hiervon sind Kontrolluntersuchungen) oder bei Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken. Nach Eintritt eines Versicherungsfalles sind Sie verpflichtet, die Reise unverzüglich zu stornieren und den Schaden der Europäischen Reiseversicherung AG zu melden. Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Versicherungsausweis (Versicherungsschein). Diesem entnehmen Sie bitte die detaillierten Versicherungsbedingungen und Einzelheiten.
Flugreisen Mit der Buchung Ihrer Flugreise melden wir sowohl Sie als Fluggast, der Hilfe benötigt, als auch Ihren Rollstuhl bei der Fluggesellschaft an. Diese Bestätigung erfolgt auch als Vermerk auf Ihrem Flugticket. Bei Anreise am Check-in-Schalter am Flughafen geben Sie Ihren Rollstuhl ab. Dieser wird als Sperrgepäck befördert. Sie erhalten leihweise einen flughafeneigenen Rollstuhl, den Sie in der Zeit bis zum Abflug nutzen. Anschließend werden Sie als die ersten Gäste an Bord bzw. am Ankunftsflughafen als die letzten Gäste von Bord begleitet. Auch hier erhalten Sie einen Leihrollstuhl bis zur Herausgabe Ihres eigenen Rollstuhls.
Neue Reiseberichte unserer Reiseleiter
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DISQ 2016 – Qualitätsurteil „sehr gut“
Bei einer Testserie des Deutschen Institutes für Servicequalität (DISQ), durchgeführt im Auftrag des ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv, hoben die Tester das große Reiseangebot und die überdurchschnittlichen Serviceleistungen des Reiseveranstalters Eberhardt TRAVEL GmbH hervor (Q.: n-tv/n-tv.de 09.09.2016) und kamen zur Bewertung „Sehr gut!“
Damit gehört Eberhardt TRAVEL zu den wenigen Spezialreiseveranstaltern, die die Bestnote in einem Vergleich mit verdeckten Telefon- und Mail-Überprüfungen durch ein bekanntes Prüfungs- und Bewertungsinstitut erhielten und konnte mit insgesamt 80,3 von 100 möglichen Punkten aufwarten. Wir freuen uns sehr über dieses Vergleichsergebnis, besonders aber darüber, dass wir in unserem Bemühen um Sie, geschätzter Reisekunde und um Ihre (Reise-)Bedürfnisse von unabhängiger Stelle bestätigt wurden. Unsere Reisemacher streben schon seit Beginn unserer Firmengeschichte vor über 25 Jahren danach, der wachsenden Reiselust und dem steigenden Bildungs- und Erlebnisbedürfnis Rechnung zu tragen und immer besser Ihre individuellen Sehnsüchte zu erfüllen. Auf diese Weise konnten wir unser Angebot an speziellen Reisen zum Kennenlernen fremder Kulturen, Länder und Traditionen ständig erweitern und interessante und originelle Reiseprogramme gestalten. Dabei schätzen Sie als unsere Kunden auch die vielen Zusatzleistungen und den Rundum-Service, den wir Ihnen mit Freude, Sachkenntnis und Herzblut anbieten. Dass wir uns um ständige Verbesserung unseres Internet-Auftritts, fachkundige Auskunft zu unseren Reisen, Reisezielen und ihrem Umfeld bemühen und großen Wert darauf legen, unsere Reisekunden von der Vorab-Information über die intensive Betreuung während der Reise bis zur Nachbereitung mit Fotogalerie, Reisebericht etc. zu begleiten, findet im Qualitätsurteil des DISQ seine Bestätigung.
Nach Einschätzung der Tester hat Eberhardt TRAVEL mit seinem Angebot und seiner Servicequalität überzeugt. Nun arbeiten wir weiter daran, dass wir immer wieder und aufs Neue auch unsere wichtigsten Qualitätsprüfer und Bewerter überzeugen: Sie, unsere kritischen Kunden mit all Ihren Reiseträumen!