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Hotelkategorien
Die angegebenen Hotelkategorien entsprechen den Landeskategorien und stellen keine Bewertung
durch Eberhardt TRAVEL dar.
Hotelleistungen
Abhängig von Reisezeit und Reiseart können unterschiedliche Leistungen des Hotels im Reisepreis inbegriffen sein.
Bitte entnehmen Sie die in Ihrer Reise inkludierten Leistungen der Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung.
Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 04.09.2023
Sehr geehrte Familie Langer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Mietwagenreise nicht vollends zufrieden waren. Ihre Beurteilung haben wir mit den zuständigen Kollegen kritisch ausgewertet.
Unsere Reiseausschreibungen mit Reiseroute und Hotels im Internet gelten als Vorschlag für eigene Reiseideen und zur Orientierung.
Wir freuen uns, dass Sie diese Chance ergriffen haben und Sie sich bereits mit ausführlichen Urlaubsplänen an unser Reisebüro in Dresden gewandt haben.
Bei der Hotelbuchung setzen wir auf Erfahrungen aus unseren Gruppenreisen, aber auch Bewertungen in den Buchungsportalen. Die Kategorisierung des Hotelstandards in England ist nicht vergleichbar mit der in Deutschland.
Mit der Autovermietung SIXT haben wir einen langjährigen, bisher zuverlässigen und weltweit bekannten Partner gewählt, bei dem wir selbst über die Widrigkeiten nach Ihrer Panne überrascht waren. Hier waren bei Ihrer Meldung an unserer Notrufhotline am Wochenende vier KollegInnen für Sie im Einsatz, die versuchten eine schnellstmögliche Fortsetzung Ihre Reise zu ermöglichen.
Auch wir haben keinen direkten Draht ohne Wartezeiten zu den Partnern vor Ort.
Dass die Zimmer in den verschiedenen Hotels nicht Ihren Vorstellungen entsprachen, bedauern wir sehr. Die Verteilung der Zimmer liegt in der Hand der Hotels und entspricht der gebuchten Zimmerkategorie. Hotels mit attraktiven Ausblicken, zum Beispiel Meer- oder Hafenblick sind immer mit einem Aufpreis verbunden.
Es freut uns, dass es für Sie dennoch die richtige Reise war und hoffen, dass die positiven Reiseerlebnisse überwiegen.
Bleiben Sie gesund und reisefreudig.
Ihre Doreen Päßler und Ihr Eberhardt TRAVEL-Team
Jan | Feb | Mar | Apr | Mai | Jun | Jul | Aug | Sep | Okt | Nov | Dez | |
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Datum | Messe | Ort |
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12.01. – 14.01.2024 | Reisemesse | Chemnitz |
19.01. – 21.01.2024 | Reisemesse | Zwickau |
26.01. – 28.01.2024 | Reisemesse | Dresden |
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