La Digue ist berühmt für einen der schönsten Strände der Welt, den Anse Source d´Argent. Wer sich abseits von dem gut besuchten Strand auf La Digue umsehen möchte,...
Unter den historischen Sehenswürdigkeiten weltweit nehmen alte Segelschiffe einen besonderen Platz ein. Dabei haben einige der historischen Kampfschiffe an...
Der EU-Beschluss zum Urheberrecht ist eine neue Zäsur in dessen langer Geschichte. Der Anfang liegt in der Zeit der Mythen und Legenden in Irland und auf den...
Vor 920 Jahren haben christliche Ritter im ersten Kreuzzug Jerusalem erobert und die Stadt für 88 Jahre in ein christliches Königreich verwandelt. Trotz...
Im März des Jahres stand unsere Russland-Reisemanagerin Mandy Lehmann auf der Internationalen Tourismus Börse ITB in Berlin ihren Interviewpartnern von...
Eberhardt TRAVEL erhielt den Spain Tourism Award für seine Wein- & Wanderreise in der Region La Rioja vom spanischen Fremdenverkehrsamt...
Unsere Kreuzfahrten mit Hurtigruten erfreuen sich seit vielen Jahren großer Beliebtheit. Aufgrund unserer Erfahrung als Reiseveranstalter, der stets steigenden...
Eberhardt TRAVEL wurde für seinen hervorragenden Kundenservice mit dem Deutschen Servicepreis 2019 des DISQ Deutschen Instituts für Service-Qualität...
Ein deutsches Filmteam begleitete unsere namibischen Freunde auf einer faszinierenden Reise durch Namibia. Der Film wird im Hessischen Rundfunk...
Über 5.000 Reisegäste waren im letzten Jahr über Weihnachten und Silvester mit Eberhardt TRAVEL unterwegs. Der Jahreswechsel ist für uns die...
Entdecken Sie England bei unseren abwechslungsreichen Aktivreisen!
Wie ist das eigentlich, wenn Gefühle zur Arbeit werden? Und wie geht man damit um, wenn man auf Armut und völlig ungewohnte Verhältnisse in anderen...
Patagonien mit seinen wunderschönen Landschaften, Gletschern und Fjorden begeistert mich nicht nur als Reisemanagerin theoretisch...
Freudenstadt ist immer einen kurzen Stopp wert.
Elche und Rentiere in Stockholm?! Das gibt’s nur im Winter! Denn zur Advents- und Weihnachtszeit erstrahlt Stockholm in einem ganz besonderen Glanz: die Straßen...
Mit dem Eberhardt-Newsletter immer aktuell:
Reiseberichte, Experten-Tipps & Angebote!
Sichern Sie sich 20 € auf Ihre nächste Buchung.
Folgen Sie uns in allen Netzwerken:
Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
