Für viele ist es eine Traumreise: einmal die Antarktis sehen! Zum ersten Mal war eine Eberhardt-Reisegruppe mit dem neuen Hybrid-Schiff von Hurtigruten, der...
Pünktlich zum Start in die Reisesaison 2020 gab es auch in diesem Jahr wieder mehrere Schulungstage für unsere Eberhardt-Reiseleiter und -Reiseleiterinnen....
Wo sonst auf der Welt, ist es vorstellbar, Cappuchino mit echtem Gold zu bekommen, in den Vereinigen Arabischen Emiraten gibt es ihn an mehreren spektakulären Orten.
"Eine Veranstaltung, die die Welt staunen lassen wird", so die erste freudige Reaktion von Dubais Herrscher Sheikh Muhammad, nachdem das Emirat am 27. November 2013...
Saiteninstrumente gibt es mit relativer Sicherheit bereits seit der Steinzeit und sie sind bis heute aus der Musik nicht wegzudenken. In vielen Ländern erzeugen...
Dem kalten deutschen Winter entfliehen und auf Madeira einmal ganz anders Weihnachten feiern
Aktivurlaube mit Wanderungen, Kajak fahren oder Radtouren liegen auch bei uns nach wie vor im Trend. Viele Reisegäste wünschen sich mehr Bewegung und Erlebnisse...
Der Weg hinauf zum Schloß ist beschwerlich. Die Lösung für dieses Problem heißt Schloßbahn.
Plantagen mit Bananenstauden und Papaya, Kokospalmen am Strand, Straßenstände mit frischem Obst aus der Region, Monsunregen im Sommer – das ist...
Dem Novembergrau entfliehen, bei angenehm warmem Wetter wandern und in der Adventszeit im Meer baden gehen - lassen Sie sich diese herrliche Reise nicht entgehen!
Viele Geschichten und Legenden ranken sich um den Namen Sansibars. Gewürzplantagen, der orientalische Einfluss und Traumstrände verleihen der Insel ein...
Kamtschatka - als wir unseren Gästen und Freunden von unseren neuen Reisen nach Kamtschatka erzählten, hörten wir oft "WOW, das klingt ja spannend"...
Er gilt als einer der schönsten Strände der Seychellen: Anse Georgette im Nordosten der Insel Praslin.
Liebe Eberhardt-Reisefreunde, in den letzten Jahren konnte unsere Reisefirma eine Reihe bedeutender Preise für Qualität und Vielfalt unserer Dienstleistungen...
Karelien erstreckt sich nördlich von St. Petersburg bis zum Weißen Meer. Dazwischen liegen mit dem Ladoga- und dem Onega-See zwei der größten...
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
