Wer kennt und liebt sie nicht – die Ostsee! Sanfter als die Nordsee, flacher als die Alpen. Etwas frischer als Mallorca. Und dennoch ein absolutes Lieblingsziel...
(Fast) ganz Skandinavien auf einer Reise! Familie K. lässt sich nicht die Vorfreude nehmen und bucht ihre Skandinavien-Rundreise auf Juni 2021. Wir sagen Danke...
Familie R. aus Mittelsachsen bedankt sich für die Möglichkeit, ihre Irland-Reise von Mai 2020 auf Mai 2021 umzubuchen. Sie fühlten sich sehr gut informiert...
Auf einer Reise mit Eberhardt TRAVEL liegt der Schwerpunkt des Programms nicht allein auf dem Kennenlernen der touristischen Sehenswürdigkeiten, sondern vor...
Auf (fast) jeder Reise in ein anderes Land, eine andere Stadt oder Region findet sich ein Turm, von dem der Reisende die Aussicht genießen kann. So hat Berlin...
Wenn einer eine Reise tut – dann…
muss er ein Beförderungsmittel benutzen, es sei denn er geht zu Fuß. Da aber kaum jemand seine Wanderung...
Eberhardt-Studienreiseleiter, Journalist und Sprachhistoriker Dr. Michael Krause über das Reisen in naher Zukunft ...
Familie E. aus Mittweida freut sich auf ein neues Reiseziel noch in diesem Jahr. Wir danken für die Umbuchung!
Familie G. aus Dresden lässt sich die Reiselust nicht nehmen und fährt stattdessen im nächsten Jahr zur größten Insel des Mittelmeeres....
Unser Eberhardt-Reiseleiter Patrick Schneider blickt mit Vertrauen in die Zukunft und freut sich auf ein Wiedersehen in Frankreich.
Die Woche vor Ostern wird in Spanien als heilige Woche – Semana Santa – bezeichnet. Die Oster-Prozessionen in Andalusien gehören zu den buntesten...
Unser Reiseprogramm für das Frühjahr 2021 ist bereits online! Unsere 10 beliebtesten Frühlingsreisen und Sonnenziele stellen wir Ihnen hier vor ...
Natürlich verbinden die Iren, genau wie alle anderen, das Osterfest mit dem Begräbnis und der Auferstehung von Jesu Christi. Im Laufe der Zeit...
Herr M. aus Frankfurt schenkt uns auch weiterhin sein Vertrauen und bucht seine Wunschreise nach Usbekistan nun für das Jahr 2021.
Die Schatztruhe im Mittelmeer will sich Familie H. auf keinen Fall entgehen lassen und folgt unserer Bitte #umbuchenstattstornieren. Wir sagen Danke!
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
