Eberhardt-Reiseleiterin Carina Schmidt weckt das spanische Fernweh für Barcelona & Katalonien.
Eberhardt-Studienreiseleiterin Dr. Grit Wendelberger freut sich schon wieder auf die bezaubernden Gärten Italiens und bittet Sie, an unserer Seite zu bleiben...
Eberhardt-Reiseleiterin Beate Schroedter lädt Sie 2021 in die französische Region zu Käse, Senf und Wein ein ...
Eberhardt-Reiseleiterin Martina Pötschke freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen im nächsten Jahr die Osterfeiertage in Österreich zu verbringen. Kommen...
Andrej Kulikov, Eberhardt-Reiseleiter, freut sich darauf, wieder mit Ihnen in der Welt unterwegs zu sein und schenkt Ihnen einen schönen Ausblick auf seine...
Eberhardt-Reiseleiterin Dr. Elke Knappe erinnert daran, die Reiselust nicht zu verlieren und an die kommende Reisesaison zu denken. Bei ihren abwechslungsreichen...
Frau M. aus Lübeck bucht ihre Irland-Reise von Mai auf September 2020 um und nutzt die bereits getätigte Zahlung als Gutschrift für die neue Reise....
Wer hat nicht als Kind einmal geträumt, in einem Baumhaus zu schlafen? Selten ging dieser Wunsch in Erfüllung.
Ein Muss für alle Freunde der Filme Herr der Ringe oder der Hobbit Triologie.
Das Wasserpuppentheater ist eine hunderte Jahre alte Tradition, die es nur in Vietnam zu erleben gibt.
Wer auf einer Reise hauptsächlich Tiere in ihrer natürlichen Umgebung beobachten möchte, ist auf dieser Reise genau richtig.
Eberhardt-Reiseleiterin Constanze Hölig macht nicht nur Lust auf die Britischen Inseln, auch in Skandinavien ist sie mit vielen Reisegruppen 2021 unterwegs.
Warum nicht jetzt schon an das Reisejahr 2021 denken? Eberhardt-Reiseleiterin Roswitha Zytowski lässt Sie an ihrer Vorfreude auf die kommenden Reisen nach Frankreich...
Familie S. aus Niedersachsen freut sich darauf, im Mai 2021 in einer Reisegruppe mit maximal 25 Reiseteilnehmern nach Portugal zu reisen und bedankt sich für...
Eberhardt-Chefreiseleiterin Katrin Deutschbein freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen die Genuss-Region Emilia Romagna in Italien im Frühjahr 2021 zu besuchen.
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
