Eberhardt-Reisebegleiter Jacob Spangenberg liefert die ersten live Bilder vom neuen Hurtigruten-Schiff Roald Amundsen. Erhalten Sie hier einen ersten Einblick...
Eberhardt-Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz zur aktuellen Diskussion über Zukunft und Nachhaltigkeit bei Kreuzfahrten: Wie sehen wir die Zukunft der...
Wer Norwegen, Finnland oder Nordschweden bereist, der wird irgendwann auf sie stoßen: Die Moltebeere - die teuerste Beere der Welt.
Am Tag der letzten Radtour besuchen Sie die Insel Sark. Nach der etwas wackligen Seefahrt erreichen Sie die Insel von Norden und wandern vom kleinen Hafen hinauf...
Herrliche Wanderungen führen Sie durch reizvolle Dünenlandschaften an der Nordseeküste
Einmal einen Elch aus nächster Nähe zu sehen, ist wohl der Wunsch eines jeden Schwedenreisenden, so ist ein Elchpark eine gute Möglichkeit dafür
Kanada gehört zu den beliebtesten Ländern für deutsche Reisende. Ob private Rundreise im Mietwagen oder Gruppenreise im Reisebus – die...
Eine gute Alternative zu langen Fußmärschen auf heißen Asphalt
Tief versteckt in den Ardennen, aber doch nahe der Maas, erwartet Sie am Waldrand, umgeben von herrlichen uralten Bäumen, das Schloss Modave. Hervorragend erhalten,...
Das Volk Norwegens ist wenig im Fokus der Nachrichten und noch weniger ist bekannt, dass das nordische Land mit seinen abhängigen Gebieten größer...
In Urbino kann man das Geburtshaus des berühmten Malers Rafael anschauen. Das Haus wird von einer Stiftung betreut und kostet nur 3,50 Euro Eintritt. Lohnt einen...
Frühlingsblüte, blaues Meer, leckeres Essen und stimmungsvolles Kerzenfest mit Prozessionen der Battenti in Minori
La Digue ist berühmt für einen der schönsten Strände der Welt, den Anse Source d´Argent. Wer sich abseits von dem gut besuchten Strand auf La Digue umsehen möchte,...
Unter den historischen Sehenswürdigkeiten weltweit nehmen alte Segelschiffe einen besonderen Platz ein. Dabei haben einige der historischen Kampfschiffe an...
Der EU-Beschluss zum Urheberrecht ist eine neue Zäsur in dessen langer Geschichte. Der Anfang liegt in der Zeit der Mythen und Legenden in Irland und auf den...
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
