Wie ist das eigentlich, wenn Gefühle zur Arbeit werden? Und wie geht man damit um, wenn man auf Armut und völlig ungewohnte Verhältnisse in anderen...
Patagonien mit seinen wunderschönen Landschaften, Gletschern und Fjorden begeistert mich nicht nur als Reisemanagerin theoretisch...
Reisen und dabei Gutes tun! Auch 2018 spendeten Eberhardt TRAVEL und unsere Reisegäste bei der großen Rundreise in Vietnam und Kambodscha wieder Geld...
Der Salar de Uyuni – die weltweit größte Salzwüste – ist ein atemberaubendes Naturschauspiel, das sich im Südwesten Boliviens befindet....
Kanada ist eines der beliebtesten Reiseziele für Touristen aus aller Welt. Auch Eberhardt TRAVEL bietet ein umfangreiches Kanada-Reiseprogramm von der Zugreise...
Liebe Eberhardt-Reisefreunde, erneut hat im Auftrag des ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv das Deutsche Institut für Servicequalität...
Im Gegensatz zu den vielbereisten Regionen Indiens wie dem „Goldenen Dreieck“ Delhi – Agra – Jaipur oder dem bunten und geschichtsträchtigen...
Ruine einer Höhenburg in Bernkastel-Kues im rheinland-pfälzischen Landkreis Bernkastel-Wittlich. Die Burg Landshut befindet sich auf der Westabdachung des Hunsrück.Sie...
Die Moltebeere ist lecker in jeder Form
Castle Combe- der Inbegriff der Romantik.
Kein Bargeld mehr in Skandinavien
Wer einmal das Glück hatte, ein typisches Weihnachtsfest in England mitzuerleben, der wird es so leicht nicht vergessen…
Von Japans reicher und häufig blutiger Geschichte ist hierzulande wenig bekannt. Beim Besuch des Shinto-Schreins Nikko Tosho-gu lernen die Besucher zumindest...
Die Welt ist voller Besonderheiten. Einige davon würdigt die UNESCO, indem sie sie zum Welterbe erhebt und von den Nationen, zu denen sie gehören, den...
Es gibt Zeitreisen, die wir sorgfältig planen. Mit Eberhardt TRAVEL können Sie beispielsweise den Spuren der Dreikaiserschlacht in Böhmen und Mähren...
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
