Plantagen mit Bananenstauden und Papaya, Kokospalmen am Strand, Straßenstände mit frischem Obst aus der Region, Monsunregen im Sommer – das ist...
Viele Geschichten und Legenden ranken sich um den Namen Sansibars. Gewürzplantagen, der orientalische Einfluss und Traumstrände verleihen der Insel ein...
Kamtschatka - als wir unseren Gästen und Freunden von unseren neuen Reisen nach Kamtschatka erzählten, hörten wir oft "WOW, das klingt ja spannend"...
Herrliche Wanderungen führen Sie durch reizvolle Dünenlandschaften an der Nordseeküste
Einmal einen Elch aus nächster Nähe zu sehen, ist wohl der Wunsch eines jeden Schwedenreisenden, so ist ein Elchpark eine gute Möglichkeit dafür
Eine gute Alternative zu langen Fußmärschen auf heißen Asphalt
Tief versteckt in den Ardennen, aber doch nahe der Maas, erwartet Sie am Waldrand, umgeben von herrlichen uralten Bäumen, das Schloss Modave. Hervorragend erhalten,...
In Urbino kann man das Geburtshaus des berühmten Malers Rafael anschauen. Das Haus wird von einer Stiftung betreut und kostet nur 3,50 Euro Eintritt. Lohnt einen...
Frühlingsblüte, blaues Meer, leckeres Essen und stimmungsvolles Kerzenfest mit Prozessionen der Battenti in Minori
La Digue ist berühmt für einen der schönsten Strände der Welt, den Anse Source d´Argent. Wer sich abseits von dem gut besuchten Strand auf La Digue umsehen möchte,...
Vor 920 Jahren haben christliche Ritter im ersten Kreuzzug Jerusalem erobert und die Stadt für 88 Jahre in ein christliches Königreich verwandelt. Trotz...
Im März des Jahres stand unsere Russland-Reisemanagerin Mandy Lehmann auf der Internationalen Tourismus Börse ITB in Berlin ihren Interviewpartnern von...
Eberhardt TRAVEL erhielt den Spain Tourism Award für seine Wein- & Wanderreise in der Region La Rioja vom spanischen Fremdenverkehrsamt...
Unsere Kreuzfahrten mit Hurtigruten erfreuen sich seit vielen Jahren großer Beliebtheit. Aufgrund unserer Erfahrung als Reiseveranstalter, der stets steigenden...
Eberhardt TRAVEL wurde für seinen hervorragenden Kundenservice mit dem Deutschen Servicepreis 2019 des DISQ Deutschen Instituts für Service-Qualität...
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
