Eberhardt-Reiseberaterin Astrid Janke war im Juni im wunderschönen Allgäu unterwegs. Das Wandern an der frischen Luft ist natürlich auch in Corona-Zeiten...
Das bekannteste römische Bauwerk auf deutschem Boden zierte bisher nicht nur Notgeldscheine und Briefmarken, es ist auch Wahrzeichen der Universitäts-...
Geheimnisvolle Orte – z.B. die Externsteine, die Templerkapelle in Mücheln oder Großsteingräber gibt es auch in Deutschland. Ein besonderes...
Der Spreewald ist die bekannteste und die am meisten besuchte Reiseregion in Brandenburg. Die Flussauen, Feuchtwiesen, Wälder und Moorlandschaften an der Spree...
Sommer, Sonne, Strand und zudem noch viel mehr. Mecklenburg-Vorpommern ist ein immer beliebter werdendes Reiseziel und dies vollkommen zurecht...
Diese Region Niedersachsens in Nord-Deutschland hat so viel mehr zu bieten als Klischees! Um die Landkreise und Städte Aurich, Leer, Emden, Wittmund und Norden...
Eberhardt-Reiseleiter Martin Büchner stellt Ihnen seine Heimatstadt Erfurt, die Landeshauptstadt Thüringens, als Insider und echte "Erfurter...
Für alle, die mal wieder einen sonntäglichen Ausflug in die Natur planen, ist die Oberlausitz im Osten Sachsens ein Geheimtipp. Diesmal habe ich mir Löbau...
Kennen Sie das "Neuschwanstein des Harzes"? Der Weg hinauf zum Schloss Wernigerode ist beschwerlich. Die Lösung für dieses Problem heißt Schlossbahn....
Wer kennt und liebt sie nicht – die Ostsee! Sanfter als die Nordsee, flacher als die Alpen. Etwas frischer als Mallorca. Und dennoch ein absolutes Lieblingsziel...
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
