Weihnachten & Silvester in Deutschland – Kurhotel Unter den Linden Bad Füssing

An- und Abreise sowie alle Leistungen wie Buchung usw. mit Eberhardt-Travel ist bestens. Hatten bisher nie Probleme und würden gern wieder auf Sie zurückgreifen. Das Hotel selbst ist nicht empfehlen. Wir sprechen hier nur von uns !!! wobei viele unserer Meinung waren. Bis auf 1. Feiertag und Neujahr immer gleichbleibendes monotones Frühstück. Das Abendessen war oft versalzen und gewöhnungsbedürftig. Wir bestellten selbst bei der Chefin am Silvester 1 Flasche Wein welche sie uns innerhalb der nächsten Stunden zusagte - denkste. Am 1. Januar wurden wir am Abend gefragt ob der Wein serviert werden darf. Da war Silvester vorbei !!! Bei der Ankunft fragten wir nach Bademantel gegen Leihgebühr - war möglich. Anfrage mit Kreditkarte für alle Rechnungen wäre ok. Als wir am 2.1.23 bezahlen wollten, wurde die Kreditkarte abgewiesen nur Bar oder EC-Card. Wir waren gezwungen Bargeld von anderen Gästen zu borgen. Ich bin Berichterstatter von "tripadvisor" und sehr oft unterwegs in der Welt, aber so was habe ich weder in China, in der Mongolei oder in der USA oder Afrika erlebt. Übrigens waren wir bereits im Hotel "Königshof" - dort ist es wesentlich besser. Trotz allem wünschen wir Ihnen alles Gute 2023 und Gesundheit.

Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 10.01.2023
Liebe Familie Schwenke,
vielen Dank für Ihre ausführliche Reisebewertung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sowie der An- und Abreise zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie der Aufenthalt im Hotel "Unter den Linden" nicht überzeugt hat. Wir haben Ihre Kritik an das Hotel entsprechend weitergeleitet und von der Leitung Frau Eder selbst folgende Stellungnahme erhalten:
"Um einen reibungslosen Ablauf bei der Abreise zu gewährleisten, werden unseren Gästen und Interessenten immer die möglichen Zahlungsmodalitäten mitgeteilt und darauf hingewiesen, dass keine Kreditkarten akzeptiert werden. Es tut uns leid, wenn es dazu missverständliche Aussagen gegeben haben sollte.
Unser Frühstück ist grundsätzlich vielfältig und wird von unseren Gästen sehr gerne angenommen. An Feiertagen kommen natürlich weitere Schmankerl dazu.
Das Abendessen wird frisch so zubereitet, dass der Gast am Tisch die Möglichkeit hat, selbst nachzuwürzen. Ein mehrfaches Versalzen von Speisen können wir uns daher nicht vorstellen und auch wurde von keinem der anderen Gäste das Abendessen in irgendeiner Weise moniert.
Zum Silvestertag selbst, ist die Darstellung der Gäste mehr als befremdend:
Als Hotelleitung begrüßte ich unsere Gäste von Tisch zu Tisch um auch nachzufragen, ob alles wunschgemäß ist und sich unsere Gäste gut umsorgt fühlen.
Von diesen Gästen wurde tatsächlich ein halbtrockener Weißwein angefragt, den ich ihnen nach der Begrüßungsrunde zugesagt habe. (Diesen habe ich aus dem Panland geholt). Als der Wein dann serviert werden sollte, waren die Gäste jedoch schon nicht mehr an ihrem Tisch. So ergab es sich, dass wir der Fam. Schwenke diesen Wein dann am Folgetag zum Abendessen angeboten haben.
Wir achten sehr darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt hier in Niederbayern in vollem Zuge genießen. Wir bedauern daher, dass uns dies bei Familie Schwenke nicht gelungen ist."

Trotz allem hoffen wir, dass Sie uns auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken. Melden Sie sich jederzeit gern wieder bei Rückfragen und Wünschen. Bleiben Sie gesund und reisefreudig!
Ihre Doreen Päßler und Ihr Eberhardt TRAVEL Team