Sehr geehrte Damen und Herren,
vom 29.12.2019 zum 02.01.2020 haben wir an Ihrer Reise teilgenommen.
Leider mussten wir während der Reise erhebliche Mängel feststellen, sodass sich unsere Zufriedenheit in Grenzen hielt.
- Fahrzeit des Busses (Anreise- und Abreisedauer) war viel zu lang
-Das Zimmer entsprach nicht unseren Vorstellungen: sehr hellhörige Räume, knarrende Betten direkt neben der Toilette, kaputter Fernseher. Allgemein kamen bei uns "Jugendherbergsgefühle" auf. Für den Preis der Reise kann man ein anständiges Hotelzimmer erwarten.
-Frühstück sehr lieblos angerichtet, Abendessen entsprach nicht dem Preis-Leistungsverhältnis. Es war nicht möglich, nach dem Abendessen an der Bar zu sitzen und sich zu entspannen.
-Tagesausflüge waren nicht auf ältere Menschen abgestimmt (sehr stressig). Viele der Mitreisenden waren diesbezüglich gleicher Meinung. Anfragen auf Lockerung des Programms wurden von der Reiseleiterin nicht angenommen.
-Die Heimreise war, wie oben erwähnt, zu lang. Zudem fielen unterwegs die Kaffeemaschine und die Toilette aus.
Aus genannten Gründen können wir Ihre Reise nicht weiterempfehlen, da auch insgesamt Preis-Leistung in keinem Verhältnis standen.
Abschließend können wir auch etwas positives anmerken: der Silvesterabend mit 400 teilnehmenden Personen war in unseren Augen gelungen.
Wir würden gerne in Zukunft wieder mit Ihnen reisen, wenn die obigen Mängel berücksichtigt werden und Sie uns hinsichtlich der diesmaligen Reisekosten finanziell entgegen kommen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
G. Ackermann
G.Leonhardt
Liebe Frau Ackermann, liebe Frau Leonhardt,
vielen Dank für Ihre Einschätzung zu Ihrer Reise. Wir bedauern zutiefst, dass die Reise Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde und Sie insbesondere mit der Organisation sowie Hotel der Reise nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Hinweise nehmen wir selbstverständlich zum Anlass, diese intern sowie mit unseren Partnern auszuwerten. Wir werden Sie dazu umgehend noch einmal persönlich kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Johanna Schilling und das Eberhardt TRAVEL-Team
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Datum | Messe | Ort |
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12.01. – 14.01.2024 | Reisemesse | Chemnitz |
19.01. – 21.01.2024 | Reisemesse | Zwickau |
26.01. – 28.01.2024 | Reisemesse | Dresden |
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