Sehr geehrter Herr Fritzsche, am 07.08.2010 haben wir Ihre Post zu unserem gemeinsamen Besuch der Côte dAzur und der Provence in der Zeit vom 22.07.-01.08.2010 erhalten. Auch Ihre Einstellung im Internet (Fotos und Reisebericht) dazu hatten uns schon vorher erfreut.Herzlichen Dank dafür. Sie haben eine sehr fleißige Arbeit zeitnah verrichtet, deren Ergebnis wir in unserem Familien-und Bekanntenkreis mit Freude umfassend bei der Berichterstattung zu dieser Urlaubsreise nutzen werden. Wir beabsichtigen nicht, einen eigenen Reisebericht ins Internet zu stellen.Aber ein paar wenige Bemerkungen zur Reise erlauben wir uns nachfolgend. Es ist uns bereits vor Antritt der Reise aufgefallen, dass es mit der Besetzung der Reiseleitung Probleme gibt.Leider hat Ihre Geschäftsleitung es versäumt, an die Reiseteilnehmer dazu eine Information trotz Nachfrage und Ankündigung zu geben. Eine solche Situation schafft Unsicherheit und Unruhe.Wir gehen davon aus, dass es kurzfristig zum Einsatz einer anderen Reiseleitung als geplant gekommen ist. Eine "Mehrgenerationsmannschaft" hat uns schließlich geführt. Erfahrung gepaart mit sehr guter handwerklicher Leistung und jugendlicher Frische haben schließlich zu einem erfolgreichen Ergebnis geführt.Dank Ihres freundlichen, höflichen, sachlichen und stets hilfsbereiten Engagement haben Sie einen besonderen Beitrag zu einer alles in allem gelungenen Urlaubsreise beigetragen. Bitte grüßen Sie Herrn Dr.Baum und unseren nie die Ruhe verlierenden Busfahrer Roy, der uns in allen Verkehrslagen ein Gefühl der Sicherheit vermittelt hat. Was die Organisation der Reise betrifft, nachfolgend wenige Hinweise. Beim Abschluss der Verträge mit den Hotels in Frankreich sollte darauf geachtet werden, dass landestypische Speisen und Produkte der Region auch der Jahreszeit entsprechend (z.B. Obst, Gemüse, Käse) gereicht und dabei die deutschen Vorlieben in Bezug auf die Darreichung der Mahlzeiten berücksichtigt werden (z.B.Menge und Büffetvariante zum Frühstück).Weiterhin sollte dafür gesorgt werden, dass die Leistungsangebote der Hotels (z.B.Nutzung von Swimmingpools) so zeitlich erfolgen, dass sie durch die Reiseteilnehmer auch genutzt werden können. Sehr geehrter Herr Fritzsche, nochmals vielen Dank für Ihre besondere, gute und wohltuende Tätigkeit während unserer Urlaubsreise. Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Ausbildung viel Erfolg, und auch wir würden uns freuen, wenn wir uns auf einer weiteren Urlaubsreise einmal wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen und besten Wünschen verbleiben Monika und Wolfgang Schwarz.
Liebe Familie Schwarz, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Gern lassen wir Ihre Hinweise in unsere weitere Reiseplanung einfließen. Nur durch Ihre Hinweise können wir unsere Arbeit stetig verbessern - vielen Dank dafür. Herzlichst, Ihre Peggy Heinzmann Produktmanager Frankreich
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