Wir haben schon viele schöne Reisen mit Eberhardt gemacht und waren immer sehr zufrieden. Leider war bei dieser Reise einiges schief gelaufen. So mussten wir erfahren, als wir in Lissabon ankamen, daß am 1. Mai alle öffentlichen Einrichtungen geschlossen haben, so daß wir die Gebäude zwar von außen ansehen konnten, aber rein kamen wir nicht. So etwas weiß doch das Reiseunternehmen, mit dem Eberhardt in Portugal zusammen arbeitet. Das darf doch nicht vorkommen. Uns war auch noch empfohlen worden von der örtlichen Reiseleiterin, abends nochmal in die Stadt und auf die Burg zu fahren und uns die Feiern anzuschauen. Aber weder wurde großartig gefeiert, noch kamen wir in den Innenhof der Burg hinein, der war nämlich auch abgeschlossen. Unsere Enttäuschung war da schon groß.
Dabei waren wir extra mit dem Taxi voller Vorfreude hoch zur Burg gefahren. Überhaupt hatte die örtliche Reiseleiterin etwas seltsame Vorstellungen über unser Bildungsniveau, denn öfter mußten wir uns anhören, ob wir davon schon mal etwas gehört hatten, z. B. von Dürer.
Noch enttäuschender war, daß wir die Hälfte der Flussfahrt von Porto bis an die spanische Grenze nicht machen konnten und nach der anstrengenden Ganztagsfahrt von Lissabon nach Porto uns nochmal in einen anderen Bus setzen mußten, um zum Schiff zu fahren.
Erst hinterher wurde mir klar, warum die örtliche Reiseleiterin uns während der Busfahrt etwas davon erzählt hatte, daß bei Überschwemmungen auf dem Duoro , wenn aus den Stauseen auf spanischer Seite Wasser abgelassen wird, die Schiffe auf portugiesischer Seite nicht fahren können, weil dann die portugiesischen Schleusen nicht geöffnet werden können. Also hat das portugiesische Reiseunternehmen auch davon gewußt!
Das war schon frustrierend!
Liebe Familie Freund,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen an diese Reise nicht in vollem Umfang erfüllt worden sind. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen und versichern, dass die Reise nach bestem Wissen und Gewissen geplant war und wird. Wir melden uns bei Ihnen persönlich, um mit Ihnen gemeinsam diese Sache aus der Welt zu schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Richter - Produktmanagerin
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Datum | Messe | Ort |
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12.01. – 14.01.2024 | Reisemesse | Chemnitz |
19.01. – 21.01.2024 | Reisemesse | Zwickau |
26.01. – 28.01.2024 | Reisemesse | Dresden |
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