Ich bin seit 2004 im Unternehmen GSR Gemeinsam Schöner Reisen und Eberhardt TRAVEL tätig. Im Produktmanagement bin ich für die Rundreisen in Deutschland, Österreich, Musical- und Städtereisen sowie Malta und die USA verantwortlich.
Nach einem längeren Aufenthalt in den USA habe ich mich komplett in dieses aufregende und so abwechslungsreiche Land verliebt. Besonders New York ist zu meiner zweiten Heimat geworden und ich freue mich jedes Jahr, den Big Apple unseren Reisegruppen zu zeigen und meine Leidenschaft für diese traumhafte Stadt auf sie zu übertragen. Es macht mir sehr viel Spaß neue Reiseideen umzusetzen und zu sehen wie es dann unsere Reisegäste genießen.
Ich war noch niemals in New York,... Dieses bekannte Lied von Udo Jürgens trifft nun auf 15 liebenswerte Eberhardt TRAVEL-Reisegäste nicht mehr zu. Ein Traum wurde wahr und die große Metropole wurde erkundet.
Für viele ist es ein Traum, New York City zu bereisen, für 18 Reisegäste wurde dieser Traum zur Realität.
Traumhafte Strände, unglaublich wechselhafte Landschaften und sehr liebenswerte Menschen durften 23 Reisegäste und ich in 16 Tagen auf Hawaii kennen lernen.
Ich hatte die Ehre einer wundervollen Gruppe meine Lieblingsstadt zu zeigen. Wir genossen die Reise in vollen Zügen und nutzten die Zeit sehr gut und erlebten sehr viel vom "Mittelpunkt des Universums".
Wir hatten das Vergnügen, traumhafte Naturereignisse auf Island und wildes einzigartiges Treiben in New York zu erleben. Jede einzelne Station hat uns begeistert und wir haben jede für sich auf seine Art und Weise lieben gelernt und wöllten keine missen.
Gemütliches Kundentreffen im Kellerhaus am Schlossteich
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Eberhardt TRAVEL ist Testsieger unter den Veranstaltern von Studien- und Städtereisen
Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.