Freuen Sie sich bei dem Julitermin auf eine abendliche Schifffahrt auf dem Hudson River und bestaunen Sie das gigantische Feuerwerk über Manhattan.
Ich bin seit 2004 im Unternehmen GSR Gemeinsam Schöner Reisen und Eberhardt TRAVEL tätig. Im Produktmanagement bin ich für die Rundreisen in Deutschland, Österreich, Musical- und Städtereisen sowie Malta und die USA verantwortlich.
Nach einem längeren Aufenthalt in den USA habe ich mich komplett in dieses aufregende und so abwechslungsreiche Land verliebt. Besonders...
Reisemanagerin USA & Deutschland
Meine Heimat ist Spanien. In Madrid wurde ich geboren, verlebte meine Kindheit dort, bin Diplom-Journalist und habe 2005 weiter mein Studium an der Universität Antonio de Nebrija in Madrid erfolgreich abgeschlossen (Master Tourismus mit Schwerpunkt "Verwaltung eines Reisebüros"als Studiengang). Schon immer machte mir das Reisen, fremde Länder und Kulturen kennen zu lernen großen...
Reiseberater & Reisebegleiter
Seit über acht Jahren arbeite ich schon als Grafikerin und habe vor kurzem mein Marketingstudium absolviert. Nun unterstütze ich das Marketingteam bei Eberhardt TRAVEL und freue mich auf die spannenden und interessanten Aufgaben.
Multikulturell aufgewachsen, hatte ich schon als Kind die Möglichkeit, viel zu reisen und verschiedene Kulturen kennen zu lernen. Neue Länder,...
Seit über acht Jahren arbeite ich schon als Grafikerin und habe vor kurzem mein Marketingstudium absolviert. Nun unterstütze ich das Marketingteam bei Eberhardt TRAVEL und freue mich auf die spannenden und interessanten Aufgaben.
Multikulturell aufgewachsen, hatte ich schon als Kind die Möglichkeit, viel zu reisen und verschiedene Kulturen kennen zu lernen. Neue Länder,...
Hotelkategorien
Die angegebenen Hotelkategorien entsprechen den Landeskategorien und stellen keine Bewertung
durch Eberhardt TRAVEL dar.
Hotelleistungen
Abhängig von Reisezeit und Reiseart können unterschiedliche Leistungen des Hotels im Reisepreis inbegriffen sein.
Bitte entnehmen Sie die in Ihrer Reise inkludierten Leistungen der Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung.
Sie entscheiden, ob Sie selbst organisiert zum Flughafen anreisen oder unseren Haustür-Transfer-Service nutzen, bei welchem wir für Sie die komplette Organisation und Durchführung Ihrer An- und Abreise übernehmen. Unseren Haustür-Transfer-Service können Sie für die PLZ-Gebiete 0, 10 – 16, 39, 98 und 99 sowie bei ausgesuchten Reisen auch für die PLZ-Gebiete 67 – 76 zubuchen. Transfere aus/in andere Postleitzahlen-Gebiete sind auf Anfrage möglich. Um Ihnen eine entspannte und stressfreie Anreise zu ermöglichen, organisieren wir Ihnen gern eine Übernachtung am Vorabend der Reise sowie einen Parkplatz während der gesamten Reise, in der Nähe des Flughafens bzw. der Bus-Route.
Buchbare Flughäfen zu dieser Reise:
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Leipzig, München, ab/an Frankfurt mit Zug zum Flug , Stuttgart, Wien, Zürich
Rail & Fly (Zug zum Flug)
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Deutsche Bahn für Ihre Anreise zum Hauptflughafen (Frankfurt/Main, München, Berlin) zu nutzen.
Der Zuschlag für Rail & Fly beträgt ab/an allen deutschen Bahnhöfen 100 € pro Person. Bei Hauptflughäfen außerhalb Deutschlands (Paris,
Zürich, Madrid ...) reisen Sie per Bahn zum deutschen Zubringerflughafen (Berlin, Düsseldorf, Hamburg ...). Die Pickup-Nummer für Ihr Zugticket
erhalten Sie bereits mit Ihren Reiseunterlagen. Damit können Sie bequem 72 Stunden vor Ihrem Flug die Tickets an jedem Automaten oder Schalter der Deutschen Bahn abholen.
Haustür-Transfer-Service
Sofern Sie sich für unseren Haustür-Transfer-Service entschieden haben, werden unsere freundlichen und hilfsbereiten Chauffeure dafür sorgen,
dass Sie pünktlich von zu Hause abgeholt und mit weiteren Reisegästen zum nächstgelegenen ausgeschriebenen Abflughafen bzw. Abfahrtsort gebracht werden – und am
Ende der Reise selbstverständlich auch wieder zurück. Die genaue Abholzeit teilen wir Ihnen auf Ihren Reiseunterlagen mit.
Für alle, die Wert auf mehr Individualität legen, bieten wir den Express-Haustür-Transfer an. Für einen einmaligen Zuschlag
von 180 € bringen wir Sie, ohne weitere Reisegäste, direkt zum Flughafen bzw. wieder nach Hause (gilt pro Fahrzeug/Abholadresse, max. 7 Personen, bei Buchung des Haustür-Transfers).
Eigene An- und Abreise
Sollten Sie Ihre An- und Abreise lieber selbst organisieren wollen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit,
sich vor Ort der Gruppen-Rundreise anzuschließen. Alle Leistungen im Zielgebiet bleiben laut Ausschreibung erhalten.
Mit Jacob Spangenberg den Big Apple erleben. :-)
7 Tage in einer der aufregendsten Städte weltweit - New York!
Mit Eberhardt-Gästen den Big Apple erkunden.
Mit 15 Eberhardt-Gästen erkundeten wir die Stadt die niemals schläft.
Ich war noch niemals in New York,... Dieses bekannte Lied von Udo Jürgens trifft nun auf 15 liebenswerte Eberhardt TRAVEL-Reisegäste nicht mehr zu. Ein Traum wurde wahr und die große Metropole wurde erkundet.
Für viele ist es ein Traum, New York City zu bereisen, für 18 Reisegäste wurde dieser Traum zur Realität.
9 Tage Jazz-Rundreise New Orleans: French Quarter - Jackson Square - Gospelgottesdienst...
zur Reise16 Tage Rundreise Anchorage - Denali - Fairbanks - Dawson City - Whitehorse - Skagway...
zur Reise20 Tage Südsee und Weltumrundung ab Los Angeles - Französisch-Polynesien - Amerikanisch-Samoa...
zur Reise10 Tage Rundreise Miami - Key West - Fort Myers - Orlando - Miami
zur Reise18 (+1) Tage Weltumrundung: Hongkong - Fidschi - Auckland - Tahiti - Bora Bora -...
zur Reise5 Tage in den USA im Big Apple mit eigener Anreise
zur Reise16 Tage Rundreise im Osten Kanadas und der USA mit 7 Wanderungen: Montreal - Mont...
zur Reise8 Tage Städtereise New York mit Manhattan - One Wolrd Trade Center - Exklusiv-Führung...
zur Reise27 Tage USA-Rundreise: Boston - Cape Cod - New York - Baltimore - Philadelphia -...
zur Reise13 Tage Rundreise für Singles: Calgary - Glacier-Nationalpark (USA) - Waterton Lakes...
zur Reise
Antwort von Marianne Förster, Eberhardt TRAVEL am 04.06.2019
Liebe Frau Fuhrmann,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrer Reise. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen diese insgesamt gut gefallen hat, sind Ihnen aber auch für Ihre kritischen Hinweise sehr dankbar.
Leider war es nicht möglich, den High Line Park am Abflugtag zu besuchen, deshalb musste dieser vorgezogen werden. Über diese Änderung wurden Sie durch Ihre Reisebegleitung bereits vor Reiseantritt telefonisch informiert, sowie auch noch einmal vor Ort darauf hingewiesen. Natürlich sind wir sowie auch unsere Reiseleiter und Reisebegleiter vor Ort immer bemüht, das Programm an die Wetterbedingungen anzupassen. Dies ist jedoch nur bedingt möglich, sofern keine festen Tickets gebucht sind. Während Ihrer Reise waren beispielsweise die Tickets für den Besuch der Freiheitsstatue bereits vorab für diesen Termin gebucht, sodass eine Verschiebung dessen nicht möglich war.
Wir verstehen, dass Sie gern an der Programmgestaltung vor Ort mitwirken möchten. Jedoch bitten wir Sie um Verständnis, dass Abstimmungen innerhalb der Reisegruppe von uns grundsätzlich gemieden werden. Dies ist problematisch, da die Interessen innerhalb der Reisegruppe oftmals doch sehr unterschiedlich sind. Außerdem schreiben wir ein Programm aus, welches wir auch so durchführen müssen. Einzelne Programmpunkte können nicht einfach weggelassen oder gekürzt werden, da dies von uns fest ausgeschriebene Leistungen sind, die wir auch so in dieser Form erbringen müssen.
Weiterhin danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich der Gestaltung der Abendessen. An den ersten Abendessen haben wir für Sie typisch amerikanische Abendessen, beispielsweise mit Burger und Steak organisiert. Das Restaurant Marseille haben wir ausgewählt, da dies ein sehr hochwertiges Restaurant mit sehr guter Küche ist und die typisch amerikanische Küche nicht bei allen Reisegästen beliebt und jeden Tag gewünscht ist. Zum Restaurant Marseille haben wir bis jetzt auch schon viele positive Rückmeldungen erhalten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Geschmack damit nicht getroffen haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Natürlich würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team
Antwort von Marianne Förster, Eberhardt TRAVEL am 04.06.2019
Liebe Frau Grana,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrer Reise. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise so gut gefallen hat und Sie New York gut kennenlernen konnten.
Auch für Ihre kritischen Hinweise bezüglich des Frühstücks im Hotel sind wir Ihnen sehr dankbar. Es tut uns sehr leid, dass dieses Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Jedoch entspricht Ihre Beschreibung tatsächlich dem üblichen amerikanischen Frühstück, dies ist der landestypische Standard.
Weiterhin bedauern wir, dass nicht alle ausgewählten Restaurants für die Abendessen zu Ihrer Zufriedenheit waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen dazu sehr ernst nehmen und dies für zukünftige Reisen überdenken werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team
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Datum | Messe | Ort |
---|---|---|
28.09.2019 | Thermentag Dresden | Altmarktgalerie |
25.10. – 26.10.2019 | Reisebörse | Chemnitz |
31.10. – 03.11.2019 | Reisemesse | Erfurt |
02.11. – 03.11.2019 | Reise & Gesundheit | Berlin |
08.11. – 09.11.2019 | Reisebörse | Potsdam |
20.11. – 24.11.2019 | T&C | Leipzig |
10.01. – 12.01.2020 | Reisemesse | Chemnitz |
17.01. – 19.01.2020 | Reisemesse | Zwickau |
31.01. – 02.02.2020 | Reisemesse | Dresden |
Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
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