Die London-Reise hatte einige Schönheitsfehler, leider in der Organisation. Generell war die Reise gut, aber nachfolgende Dinge waren so amateurhaft ,dass für uns eine Reise wie diese nicht mehr in Frage kommt. 1.Es sollte einen gemeinsamen Treffpunkt (5.00 Uhr) auf dem Flughafen in Dresden geben.-Keiner außer lauter Reisende waren da. 2.Vielleicht war jemand in Frankfurt auf dem Flughafen von Eberhadt-Reien da, nein niemand!! 3. O.K., dann wird wohl jemand in London auf uns warten, nein, wieder war niemand da. Nach diversen Gesprächen mit extremen Verständigungsproblemen mit dem Servicepersonal des Flughafens ohne Ergebnis, fand sich nach ca.50 min.eine fremde englische Reisefachfrau ,die uns weiterhalf!! 4. 14.00 Uhr sollte Treff in der Hotelhalle sein, wer war nicht da, richtig unser Reiseleiter. Nach 20 min. worden wir kaum richtig begrüßt, im Gegenteil wir hatten das Gefühl, daß wir nun schuldig waren, daß die "Leipziger" nicht da waren. Gegen 15.00 Uhr begann nun unser Abenteuer London. Die nachfolgenden Tagen waren gut organisiert und das relativ gute bis sehr gute Wetter liessen den schlechten Start fast vergessen, wenn nicht letzte Tag wär.Entgegen der verharmlosten Darstellung von Herrn Przybyla war der Treffpunkt nach der Wachablösung nicht klar angezeigt worden.8 Urlauber kamen sich verraten und verkauft vor. Im regnerischen London suchten wir im vereinbartem Bereich min. 90 min unseren Reiseleiter und nicht umgekehrt. Positiv sei noch anzumerken, daß das ausgewählte Hotel sehr gut war. Auch die zeitige Besichtigung des Towers war gut organisiert, da es zu unserem Besuch noch kein Getränge gab.
Sehr geehrter Herr Dießner, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Die Betreuung steht bei uns an oberster Stelle und wir werden an einer besseren Kommunikation und Vorbereitung auf die Details der Anreise arbeiten. Auch mit Ihrem Reiseleiter werden wir alle genannten Punkte auswerten. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen die Tage in London gefallen haben. Ich werde Ihnen auch persönlich noch antworten. Viele Grüße Daniela Paulan
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Datum | Messe | Ort |
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