Gabi Schwarze gebührt ein Dankeschön für ihre Reisebegleitung, ihre Fotoserie und den Reisebericht. Allerdings fehlt letzerem leider ein bisschen das Salz in der Suppe. Ich meine jene unerwarteten Ereignisse, die so eine Reise von den anderen unterscheidet: die Probleme mit dem deutschen Bus, dem die Elektronik versagte, was schließlich dazu zwang, auf Korsika mit einem korsischen Bus zu fahren. Der hatte natürlich keinerlei Bordservice, und es wurde beim Übergang auf die Fähre von Bastia aufs Festland nötig, dass jeder Gast sein ganzes schweres Gepäck selbst bewältigen musste. Außerdem hatte ein Reisegast während einer Freizeit einen Unfall, der zum Glück glimpflich ausging, aber ambulant behandelt werden musste. Schließlich mussten ein paar Gäste bei der letzten Übernachtung eine Ausquartierung aus dem eigentlich gebuchten Hotel in Kauf nehmen. Von der Reisegruppe wurde das alles ohne großes "Murren" hingenommen. Aber man wünschte sich, dass Eberhardt Travel Beeinträchtigungen der Reisequalität wie tagelang fehlenden Bordservice und damit höhere Verpflegungsausgaben oder den Gepäcktransport auf und von der Fähre nicht als normal betrachten würde. Vielleicht gibts noch ein paar Worte des Bedauerns...
Liebe Frau Dinger,
vielen Dank für Ihre Hinweise zu dieser Reise sowie die persönliche Auswertung dieser auf dem telefonischen Weg. Im Namen unseres Unternehmens entschuldigen wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihrer Reise, die wir an unser Produktmanagement weitergegeben haben und Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer zukünftigen Reisen dankbar annehmen.
Eine ausführliche Antwort auf Ihren Kommentar erhalten Sie von uns in den nächsten Tagen per Post.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal auf einer unserer Reisen begrüßen, und Sie mit der gewohnten Eberhardt Qualität überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von Eberhardt TRAVEL
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Datum | Messe | Ort |
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12.01. – 14.01.2024 | Reisemesse | Chemnitz |
19.01. – 21.01.2024 | Reisemesse | Zwickau |
26.01. – 28.01.2024 | Reisemesse | Dresden |
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