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Geschäftsführung
Die Geschäftsführung steht seit 1990 am Steuer und sorgt dafür, dass Eberhardt TRAVEL auf Kurs bleibt – auch wenn sich die Reisebranche stetig verändert. Mit Weitblick, Erfahrung und einer großen Leidenschaft fürs Reisen werden hier die Weichen gestellt. Gleichzeitig spielt das Gespür für Menschen eine wichtige Rolle, denn am Ende geht es immer darum, die richtigen Entscheidungen für Gäste, Partner und das Team zu treffen.
Kundenservice
Der Kundenservice ist da, wenn es darauf ankommt – und oft schon vorher. Mit viel Engagement, einem offenen Ohr und echter Nähe begleitet das Team alle Anliegen rund ums Reisen. Hier gibt es kein Besetztzeichen, keine Warteschleifen-Musik und keine automatisierten Ansagen: Wer anruft, spricht mit einem echten Menschen. Erreichbar zu den Öffnungszeiten – und für Reisende auch dann, wenn es unterwegs mal spontan Unterstützung braucht. Denn guter Service zeigt sich nicht erst im Problemfall, sondern von Anfang an.
Reisemanagement
Das Reisemanagement wirkt im Hintergrund – aber genau dort entsteht, was eine Reise besonders macht. Mit viel Sorgfalt werden Routen entwickelt, Hotels ausgewählt und Programme zusammengestellt, die einfach passen. Das Team koordiniert, plant und denkt voraus, oft mit eigenen Reiseerfahrungen im Gepäck. Denn die besten Ideen entstehen nicht nur am Schreibtisch, sondern dort, wo Reisen wirklich erlebt werden.
Reisebüro
Wer seine Reise gern von Anfang an in guten Händen weiß, ist im Reisebüro genau richtig. Hier geht es nicht nur um Angebote, sondern um echte Beratung und individuelle Ideen. Hier beraten Menschen mit echtem Reisewissen, nehmen sich Zeit für Wünsche und Fragen und finden gemeinsam mit den Gästen die Reise, die wirklich passt. Denn wir glauben: Eine gute Reiseberatung ist keine Dienstleistung, sie ist der erste Schritt ins Abenteuer.
Geschäftsreiseservice
Unser Geschäftsreiseservice zeigt, dass Eberhardt TRAVEL nicht nur Reiseträume von Urlaubern erfüllt, sondern auch im Business-Bereich zuhause ist. Ob Incentive-Reisen, Firmenausflüge oder maßgeschneiderte Gruppenreisen für Unternehmen – hier entstehen Konzepte, die genau auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt sind. Mit viel Erfahrung, einem Blick fürs Detail und einem klaren Verständnis für Abläufe sorgt das Team dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von der Planung bis zur Umsetzung.
Vertrieb
Der Vertrieb verbindet – und das ziemlich erfolgreich. Als Schnittstelle zu über 2.000 Reisebüros im DACH-Raum sorgt das Team dafür, dass aus Angeboten echte Reisepläne werden. Dabei geht es nicht nur um Zahlen, sondern vor allem um die Menschen dahinter. Mit Engagement, Marktgespür und einem offenen Ohr für Partner bringen sie unsere Reisen genau dorthin, wo sie gebraucht werden. Oder anders gesagt: Ohne Vertrieb bleibt selbst die schönste Reiseidee nur eine Idee.
Studenten
Unsere Studenten bringen frische Perspektiven und viel Energie ins Team. Als Werkstudenten unterstützen sie verschiedene Bereiche aktiv im Tagesgeschäft und sind von Anfang an mittendrin. Bei Eberhardt TRAVEL sammeln sie praktische Erfahrung, übernehmen Verantwortung und lernen das Reisegeschäft aus nächster Nähe kennen.
Disposition
In der Disposition laufen alle Fäden zusammen. Hier wird dafür gesorgt, dass Busse, Fahrer und Abläufe perfekt aufeinander abgestimmt sind. Was einfach klingt, erfordert viel Erfahrung, gutes Timing und die Fähigkeit, auch spontan die richtigen Entscheidungen zu treffen. Und genau das gelingt dem Team – auch dann, wenn der Verkehr draußen seine eigenen Regeln macht.
Marketing
Unsere Marketingabteilung ist dafür verantwortlich, dass Eberhardt TRAVEL nicht nur gut ist – sondern auch gut aussieht. Von der Kataloggestaltung über Social Media bis hin zu Kampagnen, die wirklich ins Herz treffen: Hier wird mit Kreativität, Liebe zum Detail und einem feinen Gespür für Sprache und Bild gearbeitet. Denn Reisen verkauft man nicht über Zahlen, sondern über das Gefühl, schon unterwegs zu sein – und genau das bringt das Team auf den Punkt.
Buchhaltung
Damit aus vielen Reiseplänen ein stimmiges Gesamtbild wird, braucht es ein starkes Zahlenverständnis – genau hier kommt die Buchhaltung ins Spiel. Mit Akribie, Verlässlichkeit und einem ruhigen Nerv behält das Team den finanziellen Überblick – egal wie viele Reisen gleichzeitig in der Welt unterwegs sind. Man könnte sagen: Während andere die schönen Seiten der Welt entdecken, sorgt die Buchhaltung dafür, dass das alles auch wirtschaftlich Sinn ergibt.
EDV
Im Hintergrund sorgt die EDV dafür, dass alles funktioniert, wie es soll. Ob Buchungssysteme, interne Software, Netzwerke oder digitale Prozesse: Das Team hält die technische Infrastruktur am Laufen, die ein modernes Reiseunternehmen heute braucht. Und wenn irgendwo ein Problem auftaucht, wird es schnell gelöst – mit Einsatz, Ausdauer und dem Anspruch, dass am Ende wieder alles reibungslos läuft.
Reiseleitung
Rund um den Globus im Einsatz: unsere Reiseleitung. Über 100 erfahrene Persönlichkeiten begleiten unsere Gäste weltweit – mit Fachwissen, viel Feingefühl und einer beeindruckenden Ruhe, selbst wenn es mal turbulent wird. Sie erklären, organisieren, lösen kleine und große Herausforderungen und sorgen ganz nebenbei für die richtige Stimmung. Kurz gesagt: Ohne sie wäre eine Reise nur halb so besonders.
