Seit 1994 bin ich bereits bei Eberhardt tätig. Davor habe ich nach meinem Studium der Sozialarbeit in einer Behinderten-Initiative gearbeitet und dort hauptsächlich Reisen für Rollstuhlfahrer ausgearbeitet, durchgeführt und begleitet.
Während der 8 Jahre bei der Behinderten-Initiative habe ich Rolli-Reisen in die Niederlande, Toskana, nach Südfrankreich, Großbritannien, Jersey, Israel, Spanien/Costa Brave, Mallorca, Norwegen und viele Teile Deutschlands begleitet. Die meisten dieser Reisen wurden mit dem behindertengerechten Bus von Eberhardt durchgeführt und so kam ich dann 1994 auch zu Eberhardt Reisen.
Anfangs habe ich das Reiseprogramm für Rollstuhlfahrer betreut. Bis heute bin ich in der Reiseorganisation tätig und habe immer noch und immer wieder große Freude daran für unsere Kunden erlebnisreiche und eindrucksvolle Reisen ausarbeiten zu dürfen.
Regelmäßig begleite ich unsere traditionellen Saisoneröffnungs- und Saisonabschlußfahrten.
Die Abschlußfahrt der Reisesaison 2016 führt uns an die herbstlich eingefärbten Weinbauregionen der Mosel. In Cochem befinden sich unsere beiden 4-Sterne-Hotels mit einem freien Blick auf die Reichsburg.
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Eberhardt TRAVEL ist Testsieger unter den Veranstaltern von Studien- und Städtereisen
Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.