#umbuchenstattstornieren

Single-Wanderreise umgebucht. DANKE!

Von Alina Werrmann, 27.03.2020

Jakobsweg Nordspanien zwischen Arzua Arca – © Jon – stock.adobe.com

Frau Dr. W. aus München wandert nun mit uns im Juni 2020 mit weiteren Singles und Alleinreisenden in Nord-Spanien. Ihre Andalusien-Rundreise im April mussten wir stornieren. Hier ihr Kommentar ...

"Liebe Frau Werrmann,

ich möchte Ihnen ein Lob aussprechen: Das ist meine erste Reise mit Eberhardt Travel und ich bin positiv beeindruckt vom Service. Ganz herzlichen Dank!
Seit rund zehn Jahren gehe ich allein oder mit meinem Mann auf Wanderreisen mit XXX oder XXX, der Service wurde immer schlechter. Zuletzt bekam ich von XXX eine "Stornierungsbestätigung" ohne Begründung mit der Bitte, den angezeigten Minusbetrag auf ihr Konto zu überweisen. Auf Nachfrage hieß es dann Stornierung aller Reisen bis Ende April durch XXX aufgrund von COVID-19.

Ja, vielleicht muss auch diese Reise hier abgesagt werden, aber ich fühle mich jetzt schon bei Ihnen in besseren Händen. Der Beginn einer hoffentlich langen Beziehung mit Eberhardt Travel. :-) Und nun halte ich Sie nicht länger auf.

Viele Grüße von einer jetzt schon zufriedenen Kundin
Dr. W. aus München"