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*Ermäßigungen werden i.d.R. nach Buchungsabschluss eingetragen. Den reduzierten Endpreis entnehmen Sie bitte der zugesandten Reisebestätigung.
Antwort von Astrid Wagner, Eberhardt TRAVEL am 14.07.2023
Liebe Familie Baier,
wir bedanken uns für Ihre Reisebewertung. Ihre offenen und kritischen Worte sind für uns sehr wichtig. Nur so können wir unsere Abläufe und Prozesse stetig optimieren.
Wir bedauern sehr, dass die Rückfahrt nicht nach Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat, wie Sie es gewohnt sind. Wir haben dies mit der diensthabenden Kollegin und unserer Disposition ausgewertet. Auch bei einer Busreise funktioniert nicht immer alles reibungslos und es muss mal mit einer Verspätung gerechnet werden. Es tut uns sehr leid. Wir hoffen sie habe dennoch viele schöne Eindrücke während der Reise einholen können und Sie vertrauen uns weiterhin in unseren guten Absichten in Sachen „Richtig reisen“
Herzliche Grüße
Astrid Janke und das gesamte Team von Eberhardt TRAVEL
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