Kur & Wellness in Polen – Wellness Medical Spa Hotel Kormoran in Rowy

Wir haben schon das dritte Mal Familienurlaub an der polnischen Ostsee gemacht und dieses Mal das Hotel Kormoran in Rowy gebucht. Wir waren sehr zufrieden. Das Hotel liegt schön ruhig am Ortsrand von Rowy und dennoch nur 5 Gehminuten von den Einkaufsstraßen und vom Strand entfernt. Wir sind mit dem Auto angereist. Es stehen genügend Parkplätze direkt vorm Hotel zur Verfügung. Der Parkplatz ist mit einer Schranke gesichert, die das Autokennzeichen per Kamera erkennt und während des Urlaubs immer automatisch öffnet. Das Hotel ist rundherum von schönen Grünanlagen umgeben, man kann sehr schön im Garten sitzen. Es gibt Sitzgruppen und Sonnenliegen, die blickdicht von Büschen und Bäumen umgeben sind. Auch einen Biergarten und einen Liegebereich mit Sandspielplatz für Kinder gibt es draußen mit Blick auf den Fluss. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und mit Liebe individuell gestaltet. Wir hatten ein Komfort-Plus-Zimmer, was recht großzügig geschnitten war. Das ausgezogene Schlafsofa bietet locker Platz für 2 Kinder. Der Balkon ist nicht sehr groß, aber zwei Stühle und ein kleiner Tisch stehen drauf. Es gibt einen Wasserkocher mit Tassen, einen Safe und einen kleinen Kühlschrank im Zimmer. Auch Strandliegen, Bademantel und Saunatuch lagen für uns bereit. Kinder-Bademäntel müssten selbst mitgebracht werden. Die Zimmer wurden alle zwei Tage gereinigt, was für uns völlig ausreichend war. Das Personal war nett und freundlich. Einige sprechen Deutsch, ansonsten kommt man überall auch mit Englisch weiter. Auch Speisekarten gab es in Deutsch. Oftmals konnten wir am Abend Gerichte von der Speisekarte wählen, an einigen Tagen gab es abends ein Buffet. Extra zu zahlende Getränke konnten wir aufs Zimmer schreiben lassen. Das Frühstück war vom Buffet mit ausreichender Auswahl an Wurst, Käse, Salaten und Müsli sowie frischem Rührei, Würstchen und einer warmen Süßspeise. Kaffee, Tee, Cappuccino & Co. gab es an der Maschine. Das Restaurant bot immer ausreichend Plätze und genügend Personal. Bei schönem Wetter kann man sogar draußen im Grünen sitzen. Es ist nicht so hektisch und laut wie in anderen Hotels, die wir schon erlebt haben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Hallo, liebes Eberhard Travel Team, wir waren im vergangenen Jahr in Rowy und in diesem Hotel. Voller Vorfreude sind wir wieder dahin gefahren. Der Transfer hat sehr gut geklappt. dafür ein dickes Lob an Sie. Leider sind im Hotel einige Sparmaßnamen vorgenommen worden, die weniger schön sind. zum Beispiel wurden die Zimmer nicht beheizt. Demzufolge war von Gemütlichkeit keine Rede. Auch eine Anfrage an das Hotel hat nichts gebracht. Viele Gäste haben das sehr bemängelt. Bloß abgestellt wurde dieser Mangel nicht. Des weiteren wurden die Zimmer nicht täglich gereinigt und die Handtücher auf 1 Badetuch und 1 Gästehandtuch pro Person reduziert. Wir haben doch mehr bezahlt als im letzten Jahr. Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung kann da wohl nicht mehr stimmen. Das Personal war sehr freundlich und auch das Essen super. Unser Zimmer war wunderschön nur eben leider immer kalt. Für uns heißt das bei diesem Reisepreis kein Rowy mehr. Liebe grüße Ch. Meyer

Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 12.09.2022
Liebe Familie Meyer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Reisebewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nicht genauso begeistert zurückgekehrt sind wie im letzten Jahr. Sicher trägt die angespannte Lage immer noch dazu bei. Auch haben viele Hotels mit Personalmangel und gestiegenen Preisen zu kämpfen. Man sollte sich bewusst machen, dass vieles nicht mehr so sein wird, wie es noch vor ein paar Jahren war. Dazu gehört auch das Prozedere mit dem Zimmerservice, welches auf Grund von Nachhaltigkeit und Personalproblemen angepasst werden musste.
Aber seien Sie versichert, dass Alle Ihr Bestmögliches tun, damit Sie als Gast einen angenehmen Urlaub verbringen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute! Bleiben Sie gesund und reisefreudig!
Ihre Doreen Päßler und das Team von Eberhardt TRAVEL

Rundum tolle Reise, gute Busfahrer, toller Transfer zum hervorragenden Hotel (Unterkunft/Lage/Essen). Einziges Manko waren die fehlenden Rückreisezeiten, für den Bus hatten wir gar keine Info und warteten 1,5h.

Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 15.08.2022
Lieber Herr Iljinskij,
herzlich Willkommen zurück! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre positive Einschätzung der Reise samt Hotel und Verpflegung. Umso mehr bedauern wir Ihre Wartezeit bei der Rückreise, welche uns etwas verwundert, da wir das Hotel zweimal über die richtige Zeit informiert und zuletzt am Freitag persönlich in Kontakt waren.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit vielen, neuen Eindrücken noch lange von diesem Urlaub zehren und weiterhin reisefreudig bleiben.
Ihre Doreen Päßler und das Eberhardt TRAVEL-Team