Rundreise Kanada – Höhepunkte im Osten und Westen

Die Reise war sehr gut organisiert, die Hotels hatten einen sehr guten Standard und die gebuchte Halbpension hatte eine sehr gute Qualität. Die Reiseleiterin war immer ansprechbar und hat eigentlich fast alle Wünsche der Mitreisenden erfüllt (obwohl die Bezeichnung "Kindergärtnerin" auch angebracht wäre, denn manchmal war die Unselbstständigkeit von einigen Mitreisenden schon verblüffend). Die örtlichen Reiseleiter waren gut informiert und konnten lange Busreisen mit Informationen gut überbrücken. Ein nachträgliches Lob noch den Busfahrern, die uns begleitet haben. Wir haben am gesamten Reiseablauf nichts zu kritisieren.

Die Rundreise Kanada - Höhepunkte im Osten und Westen vom 07.09. - 26.09.2018 war mit vielen Höhepunkten und außergewöhnlichen Erlebnissen ausgestattet. So sind z.B. alle Wasserfälle die wir aufgesucht haben grandiose Erlebnisse gewesen. Jeder Fluss und deren Wasserfall ist einzigartig. Man kann sich förmlich daran berauschen. Aber auch die Städte haben jede für sich einen eigenen Charakter und Charme. Besonders haben uns die Städte Quebec City, Victoria und Vancouver beeindruckt. Vergessen wird sicherlich nicht der Besuch des Butchart Gardens. Einen solchen Blumengarten der über eine solche Vielfalt und Üppigkeit von Blumenarten verfügt und so idyllisch angelegt wurde, habe wir noch nicht gesehen. Einfach großartig! Weitere nachhaltige Erlebnisse waren die Bootsfahrten an die Niagara-Fälle oder in das Gebiet der 1.000 Inseln im St.-Lorenz-Strom. Die Fahrt mit dem Schneebus auf dem Athabasca Gletscher des Columbia Icefield gehört sicherlich zu den aufregendsten Erlebnissen.
Alle ausgesuchten Hotels waren zufriedenstellend bis gut. Das kanadische Frühstück war für uns ein wenig gewöhnungsbedürftig. Die Zimmer waren sauber und meistens sehr geräumig. Besonders gut hat es uns in der Clearwater Lodge, mitten in der Natur, gefallen. Das Abendessen als Barbecue-Grillessen auf einer Ranch war einfach klasse!
Zum Reiseteam möchten wir sagen: Der Busfahrer Mark, der uns von Montreal bis Toronto gefahren hat, war einfach spitze! Freundlich und immer zuvorkommend! Die Reiseleiterin, Frau Christa Wilson, die uns den Osten Kanada (Montreal bis Toronto) nahe gebracht hat, war sehr kompetent, super vorbereitet und immer für Fragen aufgeschlossen. Sie war erstklassig! Die Stadtführerin Celine in Montreal und Silke in Quebec waren ihrer Aufgabe gewachsen. Der Busfahrer ab Calgary, der ebenfalls Mark hieß, war freundlich. Aus gesundheitlichen Gründen fuhr später sein Vertreter Illias uns durch den Westen Kanadas. Auch er war sehr zuvorkommend. Die Reiseleiterin für den Westen Kanada, Frau Marion Haaben, war ebenfalls hervorragend. Sie war umgänglich, sehr gut vorbereitet und klar in ihren Ansagen. Sie war ausgezeichnet! Unsere Reisebegleitung für die gesamte Rundreise Kanada, Frau Madlen Lohr, war eine aufgeschlossene, immer freundliche und hilfsbereite Begleitung. Sofern es Komplikationen gab, hat sie es verstanden, diese erfolgreich zu lösen. Einen Punkt gibt es, den wir anmerken möchten. Da Madlen - aufgrund ihres jugendlichen Alters -wenig Berufserfahrung hat, glauben wir, dass sie im Bereich der Betreuung lernen sollte, sich nicht zu sehr von einigen wenigen Reiseteilnehmern einfangen zu lassen, sondern die Reisebegleitung/Reisbetreuung ausgewogener auf alle Reiseteilnehmern zu verteilen. Dieses kann sie z.B. beim gemeinsamen Frühstücken oder Abendessen erreichen, in dem sie immer wieder zu anderen Teilnehmern sich an den Tisch setzt und sich nicht zu sehr einer über die ganze Tour gebildeten Gruppe widmet.
Herzlichen vielen Dank für alles und wir wünschen dem Reiseteam für die weiteren Reisejahre alles Gute.
R. Bollinger und M. Nickel

Sehr geehrter Herr Heiob,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Reise. Dafür sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Ihren Hinweisen gelingt es uns, die Qualität unserer Leistungen stetig zu überprüfen sowie zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass die Hotels und die Verpflegung auf dieser Reise Ihren Ansprüchen nicht vollends gerecht werden konnten. Natürlich sind wir stets bemüht, unseren Gästen auch in dieser Hinsicht immer ein rumdum angenehmes Erlebnis zu bieten. Bisher wurde die Verpflegung auf dieser Reise durch unsere Gäste immer mit "gut" bis "sehr gut" bewertet; für die Mahlzeiten in der Sunwapta Falls Lodge, im Skylon Tower, im Château Montebello, im Jaimy's Rainforest Inn und im Vista 18 erhielten wir beispielsweise sehr positive Resonanz. Das Frühstücksangebot (amerikanisch/kontinental) der ausgewählten Hotels entspricht mindestens dem landestypischen Standard, d. h. Rührei, Kartoffeln, Bacon, Cornflakes, Milch, Toast, Butter, Marmelade, Säfte, Kaffee und Tee. Wir versuchen natürlich, z. T. gegen den Widerstand der Hotels, für unsere Gäste auch eine Auswahl an Wurst und Käse sowie Obst zu organisieren. Einen Vergleich mit Neuseeland hinsichtlich der durchschnittlichen Qualität des gastronomischen Angebots kann Kanada nach Einschätzung unserer erfahrenen Reiseleiter nur verlieren, insbesondere bei einem Vergleich der Hotelrestaurants. Daher versuchen wir in Kanada - sofern sinnvoll und machbar - ein Abendessen außerhalb der Hotels zu organisieren (z. B. im Skylon Tower oder Vista 18). In Kanada ist zudem das gemütliche Zusammensitzen "bei einem Bierchen" wie in Deutschland nach den Mahlzeiten nicht üblich und man erhält im Allgemeinen sehr schnell nach Einnahme des Essens die Rechnung präsentiert. Der Aufenthalt in der Érablière du Lac Beauport und auf der Wells Creek Ranch ist leider jeweils durch die auch in Kanada gesetzlich vorgeschriebenen Dienst- und Ruhezeiten des Busfahrers begrenzt, die letztendlich auch die Sicherheit der Reisegäste garantieren sollen. Die Buchung eines zusätzlichen Busses nur für den jeweiligen Abend steht aus unserer Sicht in keinem vertretbaren Kosten-Nutzen-Verhältnis für unsere Gäste. Ihre Kritik nehmen wir uns dennoch sehr zu Herzen und werden diese gern in Planung zukünftiger Reisen einfließen lassen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit unseren Partnern und Leistungsträgern vor Ort intensiv auswerten werden und auch besprechen, welche Hotels ggf. für zukünftige Reisen nicht mehr ins Programm genommen werden sollten und ob wir die Wells Creek Ranch in Zukunft weiterhin anfahren werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team

Kanada-Rundreise 01.06.2018 bis 20.06.2018
Die Schönheiten von Kanada waren natürlich zu sehen und standen im Vordergrund; deshalb hat sich die Reise gelohnt.
Aber das Preis-/Leistungsverhältnis stimmte nicht. Ich vergleiche mit einer vergleichbaren Reise vor 1,5 Jahren nach Neuseeland (KiWi-Tours), 21 Tage Rundreise. Preis 6.195 €. Bei dieser um 300 € teureren reise waren die Hotels 1 -2 Klassen besser und auch das Essen war mit einer Ausnahme einwandfrei. Bei der Kanadareise ist das umgekehrt. Lediglich 2 - 3 Hotels waren okay, die anderen eher schlecht. Das Essen (Abendessen aber auch Frühstück) war meist eher einfach, in 2 Fällen /Shugar Scheck Abend am 3-06 und Clearwater Wells Gray Ranch) war das Essen sehr schlecht oder fand in einem dunklen Raum im Untergeschoß statt und die Bedienung beim Barbeque war unverschämt. Die Gäste wurden nach kurzer Zeit massiv zum gehen aufgefordert. Bei 2 Abendessen in Jamie's Tofino Rainforest und im Vista 18 in Victoria war das Essen recht gut. Die Reisebegleitung in der 2. Hälfte (Alfred - Al) war schwer zu nehmen. Unnötiges umorganisieren etc. Als Fazit hat vieles nicht zum Preis gepasst, das können andere Veranstalter wohl besser.
Eine geplante Reise mir Eberhard zu Sylvester (Glacier-Express) haben wir aus unserer Planung genommen.

Wieder eine schöne Reise mit Eberhardt. Diese Reise mit Ihren vielen Naturschönheiten und Erlebnissen hat einen besonderen Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an Vanessa und Ihrer angenehmen besonnenen Art.
Viele Höhepunkte hatte unsere Reise welche wir jetzt mit Sichtung der Bilder nochmals vor Augen haben.
Nochmals vielen Dank auch an Peter , Alfred, und unseren beiden Busfahreren .