Rundreise Weihnachten und Silvester im Salzburger Land

Lieber Herr Wagner, Liebe Frau Brummer,
 vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu Ihrer Festtagsreise nach Österreich. Es freut uns, dass Ihnen die Reise im großen und ganzen gefallen hat und, dass Sie auch mit unserer Reiseleiterin zufrieden waren. Die genannten Kritikpunkte werden wir selbstverständlich mit allen zuständigen Leistungspartnern auswerten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Carina Niebergall und das Eberhardt TRAVEL-Team

Es war eine schöne Reise. Besonders hervorzuheben sind die Führungen im Berchtesgadener Schloss der Wittelsbacher, die Gruber-Führung in Hallein und im Domquartier zu Salzburg. Reiseleiterin Sinah Witzig begleitete den Aufenthalt und die Ausflüge mit großem Engagement.
Das Hotel war zweckmäßig eingerichtet, sehr sauber und das Personal war höflich, hilfsbereit und freundlich. Die Mahlzeiten waren reichlich und schmackhaft.
Kritikwürdig: Der Weihnachtsabend fand im normalen, ungeschmückten Speiseaal statt, von Musik war nichts zu hören, die Abstände zwischen den Gängen waren deutlich zu lang und von Weihnachtspunsch und -gebäck gab es keine Spur, von einer Feier ganz zu schweigen. Es war ein ganz normaler Hotelabend, nur langweiliger als sonst - also voll daneben.
Bei beiden Busfahrern haben wir uns sehr sicher und gut aufgehoben gefühlt.

Der Reiseablauf entsprach im Wesentlichen der Beschreibung im Angebot, die Ausflüge waren sehr schön und von hoher Qualität. Besonders hervorzuheben sind die Führungen im Berchtesgadener Schloss der Wittelsbacher, die Gruber-Führung in Hallein und im Domquartier zu Salzburg.
Die Reiseleiterin Sinah Witzig begleitete den Aufenthalt und die Ausflüge mit großem Engagement. Ihre Erläuterungen haben viel Wissenswertes über die Geschichte und die Gegenwart des Salzburger Landes vermittelt, auf zusätzliche Fragen konnte sie kompetent antworten. Für Wünsche und Anregungen war sie offen.
Das Hotel war zweckmäßig eingerichtet, sehr sauber und das Personal war höflich, hilfsbereit und freundlich. Die Mahlzeiten waren reichlich und schmackhaft.
Die Silvesterfeier entsprach unseren Erwartungen, sie fand im dekorierten Hotelrestarant statt, der Alleinunterhalter spielte publikumsadäquate Musik, allerdings gab es kein festliches Menü, sondern ein Buffet, was sehr gut ausgestattet war, jedoch recht früh abgeräumt wurde.
Allerdings sind einige ernstere Abstriche zu machen, weil es Abweichungen vom Angebot gab:
1. Der Weihnachtsabend fand im normalen, ungeschmückten Speiseaal statt, von Musik war nichts zu hören, die Abstände zwischen den Gängen waren deutlich zu lang und von Weihnachtspunsch und -gebäck gab es keine Spur, von einer Feier ganz zu schweigen. Es war (von der EBERHARDT-"Geschenk"-Ausgabe abgesehen [wobei die Plastikdose mehr Schmunzeln als Begeisterung erzeugte]) ein ganz normaler Hotelabend, nur langweiliger als sonst - also voll daneben.
2. Die Schneekanonen auf der angrenzenden Piste, die nächtelang hindurch liefen und ein Schlafen bei offenem Fenster für uns unmöglich machten, waren keine Bereicherung für den Hotelaufenthalt.
3. Der Ruheraum in der Sauna war sehr kühl und für ein Abspannen nach dem Saunagang nicht geeignet, die Wärmebank wurde viel zu spät warm.
Der Haustür-Abhol- und Zubringerdienst funktionierte einwandfrei.
Der erste Busfahrer (Volker) hat gemeinsam mit der Reiseleiterin durch sein Auftreten und seine Eloquenz für ein echtes Wohlfühlklima im Bus gesorgt, der zweite (Valerian) war sehr ruhig.
Bei beiden haben wir uns sehr sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Insgesamt war es wieder eine schöne Reise, die genannten Abstriche bzgl. des Hotels konnten uns die Freude nicht verderben, ohne sie wäre es der ideale Weihnachts- / Silvesterurlaub gewesen.