Singlereise Erholung an der Polnischen Ostsee

Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrer Reise. Wir bedauern sehr, dass das Hotel Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht wurde. Seien Sie versichert, dass wir Ihre kritischen Anmerkungen umgehend mit unseren Partnern vor Ort auswerten werden. Sobald dies erfolgt ist, werden wir uns noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team

Alles außerhalb des Hotels war großartig, Frau Herda war auch toll und bemüht und hatte immer ein offenes Ohr. Und wir waren eine tolle Gruppe. Deswegen habe ich ab Montag nicht das Hotel auf eigene Kosten gewechselt, sondern an 3 von 7 x Frühstück in einem anderen Hotel in besserer Atmosphäre ein Urlaubsfrühstück genossen. Und mir Lachs einfach selbst gekauft und in den Speisesaal mitgenommen. Dieser tut seinem Namen alle Ehre, zumindest von der Lautstärke. Wlan gab es nur im Rezeptionsbereich, die Messer waren stumpf ( Frau Herda hat mir eines von sich geliehen) das ich meinen Salat so schneider könnte, das mal ihn als Salat essen konnte, das Rührei war entweder sehr gestreckt oder nicht lange genug gebraten, eventuelle Anwendung im Haus hatten nihts mit Erholung zu tun, das Ambiente entsprach, schnell- schnell, Plastikpritsche, Plastikvorhänge, gefließt bis an die Decke, bei der Kosmetik war von ausreinigen keine Spur, meine Pickel haben eine angenehme Massage bekommen bei polnischer Radiomusik in einem zügigen wenig entspannendem Tempo, der nächste Kunde trampelte schon. Am Montag um 8.30 Uhr waren aller Termine für die Woche vergriffen. Zumindest die, die nicht, mit den in der Reise gebuchten Ausflügen kollidierten. Die Freundlichkeit an der Rezeption ging von genervt über abfertigen bis zum deutlichen MOMENT. Mir ist schleierhaft wie dieses Hotel so gut bewertet wurde. Bei Anmerkung bezüglich des Essen sagte man frech, die Bilder auf der Website des Hotels waren für den Katalog, halbierte Bananen, gel. halbierte Kiwi, Äpfel nach Verweis auf die Bilder der HP geschnittene Melone. Wer Joghurt mit frischen Früchten wollte. Auf zum eifrigen selbst schnibbeln mit stumpfen Messern. Ach und man sollte sich bei den Mahlzeiten so früh wie möchlich einfinden, ab 18 Uhr ist ein: ist alle nicht ungewöhnlich.
Fazit, der Ort nochmal mit eigener Anreise und ein anderes Hotel. Es war ein ärgerlicher Urlaub nicht wegen des Geldes sondern der kostbaren Urlaubszeit. Erholen und Wohlfühlen haben für mich persönlich sehr viel mit guten Essen zu tun, das Frühstück als wichtigste Mahlzeit des Tages muss einfach im Urlaub besser sein als zu Hause in angenehmer Atmosphere als Start in den neuen Urlaubstag. Schade das man keine Fotos hochladen kann. Die Ausflüge standen in keinem Verhältniss zu der Unterbringung. Das Orgelkonzert, Kolberg, die Führungen, das war Eberhardt- Niveau. Klasse !!!

Erstklassige und empathische und kompetente Reiseleitung
Gutes Hotel und Hotelküche
Sehr gute Tagesfahrten
kompetente lokale Reiseleiter
Zuvorkommenheit und das Eingehen auf Wünsche einzelner Reisender bzw. der Gruppe könnte von seiten des Hotels besser sein.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis !

Der Reiseablauf klappte reibunslos.Das Hotel war sehr gut...eine entspannte Atmosphäre.
Die gebuchte Ausflüge waren sehr interessant... die Ausflüge waren für mich wichtig bei der Buchung.
Die Reiseleitung(Sabine Herda)war nicht nur kompetent und umsichtig, sie kümmert sich um jeden einzeln in der Gruppe mit Takt und Fürsorge.