Reisen mit Rollstuhl

Rollstuhl-Rundreisen mit Eberhardt TRAVEL

Sorgfalt – Vertrauen – Kompetenz
Eine gelungene Reise beginnt für uns bei der individuellen Beratung und dem Einstellen auf Ihre Bedürfnisse. Auf einem ausführlichen Fragebogen haben Sie Gelegenheit, konkrete Informationen und Wünsche zu Ihrem gesundheitlich optimalen Reiseverlauf zu äußern. Sobald die Reise beginnt müssen sich alle Reisegäste vom Rollstuhl auf einen Platz umsetzen. Ausnahmen sind auf Anfrage möglich. Während der gesamten Reise – vom Beginn bis zur Rückankunft – ist Ihr Reiseleiter 24 Stunden täglich für Sie erreichbar! Ebenfalls können Sie unsere Eberhardt TRAVEL-Telefon-Zentrale rund um die Uhr erreichen! Unsere erfahrenen, anerkannten und sehr gut ausgebildeten Reiseleiter und Bus-Chauffeure sorgen während der Fahrt und auf der gesamten Reise für Ihr Wohl und Ihre Zufriedenheit. Nach der Reise freuen wir uns über Ihr persönliches Feedback und bei jährlichen „Stammkundentreffen“ auf anhaltenden Kontakt.

Unsere Produktmanagerin

Sylvia Sann ist seit 2006 als Produktmanagerin für die Destinationen Deutschland und Kroatien für Eberhardt TRAVEL tätig. Herzenssache sind für sie Reisen mit dem Rollstuhl, die sie seit 2007 konzipiert und organisiert. Die besondere Herausforderung, speziellen Bedürfnissen nicht nur zweckmäßig, sondern mit hohem qualitativen Anspruch zu begegnen und mit Liebe zum Detail Reisen zu unvergesslichen Erinnerungen werden zu lassen, spornt Frau Sann an. Die Meinung unserer Gäste, ihr ehrliches Feedback und die ein oder andere Idee zur besseren oder sogar neuen Gestaltung einer Reise ist für sie ebenso motivierend, wie die Freundschaft, die während oder nach den Reisen mit vielen Gästen erwächst.

Unsere Reiseleiter

Unsere Reiseleiter haben eine Erste-Hilfe-Ausbildung und ein gesondertes Bus-Sicherheitstraining, absolviert.
Jörg Nesse, der seit 15 Jahren als Reiseleiter tätig ist, schätzt besonders das Miteinander und ist am liebsten in Irland, in der Schweiz und in Italien unterwegs.
Klaus Krische weiß, dass auf Reisen Organisations- und Improvisationstalent sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen gefordert sind – ganz gleich ob im Rollstuhl oder nicht.
Ina Lakermann schätzt die Vielseitigkeit der Rollstuhlreisen im Programm von Eberhardt-TRAVEL und freut sich, ihre Interessen und ihre Begeisterung am Umgang mit Menschen auf Reisen leben zu können.

Unsere Bus-Chauffeure

Jens Blümlein
Sergey Koval
Thomas Köhler

FAQ – häufig gestellte Fragen

Wie ist der Reisebus ausgestattet? Unser speziell umgebauter Reisebus verfügt, neben den Annehmlichkeiten eines 4-Sterne-Reisebusses, über 28 Sitzplätze, Raum für bis zu zehn Handrollstühle im Gepäckraum sowie drei bis vier Elektrorollstühle im Fahrgastraum. Mittels einer hydraulischen Hebebühne und eines Innenschwebeliftes gelangen Sie bequem an Ihren Sitzplatz und zu den Toiletten.
Alleinreisende müssen in der Lage sein, sich eigenständig zu versorgen und den Rollstuhl selbstständig zu bewegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir kein persönliches Betreuungs- bzw. Pflegepersonal stellen können.
Stellt Eberhardt-Travel Pflegepersonal während der Reise bereit? Nein, gern vermitteln wir Ihnen aber im deutschsprachigen Reiseraum entsprechende Kontakte, sollten Sie auf einen ambulanten Pflegedienst angewiesen sein. Die Übernahme der Pflegekosten müssen vor Antritt der Reise bei Ihrer Krankenkasse beantragt werden.
Wie funktioniert die Abreise von zu Hause? Bei individueller An- und Abreise zum Reisebus oder Flughafen erhalten Sie einen Rabatt in Höhe von 200 € pro Person. Wünschen Sie es, von zu Hause abgeholt zu werden, steht für Sie als besonderer Eberhardt-Vorteil unser kostenfreier Haustürtransfer bereit.
Nehmen Sie jeden Rollstuhl mit? Bitte geben Sie bei jeder Buchung den Typ Ihres Rollstuhls (Falt-, Elektrorollstuhl oder Faltbarer Rollstuhl mit Motor) an! Wegen ihrer Größe können Elektromobile und Scooter nur in Absprache mit Eberhardt TRAVEL befördert werden. Auf Grund des begrenzten Stauvolumens im Gepäckraum kann pro Reise nur ein Rollstuhl pro Person gebucht werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur den auf Ihrer Reisebestätigung angegebenen Rollstuhl befördern und von uns nicht bestätigte Rollstühle nicht transportieren können.
Kann sich der Reisepreis ändern? Selbstverständlich werden Sie vor Ihrer Buchung über Reisepreisänderungen informiert. Diese müssen wir uns in folgenden Fällen vorbehalten:
- Wenn mögliche Erhöhungen der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes eintreten.
- Wenn die von Ihnen gewünschte und im Prospekt ausgeschriebene Reise nur durch den Einkauf zusätzlicher Kontingente nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Für Preisänderungen nach Abschluss des Reisevertrages gelten unsere AGB.

Was genau leistet die inklusive Versicherung? Wir haben für Sie bei der Europäischen Reiseversicherung AG im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrages eine Reiserücktritt-Versicherung (inklusive Reiseabbruch-Versicherung) abgeschlossen. Der Versicherungsbeitrag ist bereits im Reisepreis enthalten. Die Selbstbeteiligung beträgt je Versicherungsfall 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens aber 25 € pro Person. Versicherungsschutz besteht bei Rücktritt vor Reiseantritt und nach Reiseantritt bei Reiseabbruch aus versichertem Grund, wie beispielsweise bei einer unerwarteten, schweren Erkrankung der versicherten Person oder einer Risikoperson (Erkrankung, die nach Versicherungsabschluss erstmals auftritt; Verschlechterungen bereits bestehender Erkrankungen, wenn in den letzten sechs Monaten vor Versicherungsabschluss keine ärztliche Behandlung erfolgte, ausgenommen hiervon sind Kontrolluntersuchungen) oder bei Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken. Nach Eintritt eines Versicherungsfalles sind Sie verpflichtet, die Reise unverzüglich zu stornieren und den Schaden der Europäischen Reiseversicherung AG zu melden. Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Versicherungsausweis (Versicherungsschein). Diesem entnehmen Sie bitte die detaillierten Versicherungsbedingungen und Einzelheiten.

Flugreisen Mit der Buchung Ihrer Flugreise melden wir sowohl Sie als Fluggast, der Hilfe benötigt, als auch Ihren Rollstuhl bei der Fluggesellschaft an. Diese Bestätigung erfolgt auch als Vermerk auf Ihrem Flugticket. Bei Anreise am Check-in-Schalter am Flughafen geben Sie Ihren Rollstuhl ab. Dieser wird als Sperrgepäck befördert. Sie erhalten leihweise einen flughafeneigenen Rollstuhl, den Sie in der Zeit bis zum Abflug nutzen. Anschließend werden Sie als die ersten Gäste an Bord bzw. am Ankunftsflughafen als die letzten Gäste von Bord begleitet. Auch hier erhalten Sie einen Leihrollstuhl bis zur Herausgabe Ihres eigenen Rollstuhls.