Im Juli 2020 war Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz auf einer Dienstreise in Italien unterwegs. Zur Vorbereitung einer neuen Rundreise auf den Spuren Goethes...
Hallo liebe Flugreisegäste, ich bin Eberhardt-Reiseberaterin Laura Wonneberger aus Berlin und habe mit 449 weiteren Komparsen den neuen Flughafen getestet....
Die Reisesaison 2020 wird für uns, für unsere Reisegäste und für viele andere in der gesamten Branche wohl als Ausnahmejahr in die Geschichte...
Weg mit dem Corona-Speck, raus aus dem Alltag und hinein in die Natur! In dieser Saison ist endlich mal Zeit, die Heimat neu zu entdecken. Unsere Aktivreise-Experten...
Wir reisen wieder! Getreu dieser, für uns Touristiker enorm positiven Aussage, erfuhren wir mit der A-ROSA FLORA den mächtigen Rhein und die liebliche...
Auch in diesem Jahr konnten wir unsere Städtereise in Dresden für Singles und Alleinreisende in einer kleinen Reisegruppe durchführen. Unser Hotel...
Eine unsere ersten Reisen nach dem Corona-Lockdown war unsere Wanderreise auf dem Darß für Singles und Alleinreisende. In einer kleinen Reisegruppe von...
Mit viel Sonne und milden Temperaturen starteten wir unsere Tagesfahrt von Dresden aus nach Prag.
Alle 40 Reisenden der Tagesfahrt ins tschechische Liberec waren froh nach Monaten der Isolation „endlich mal wieder rauszukommen“. Auch wenn nicht gleich...
Mit lediglich 12 Reisegästen in unserem 5-Sterne-Eberhardt-Reisebus waren wir eine Woche in Nord-Italien wandern.
Eberhardt-Studienreiseleiter, Journalist und Sprachhistoriker Dr. Michael Krause über das Reisen in naher Zukunft ...
Unser Eberhardt-Reiseleiter Patrick Schneider blickt mit Vertrauen in die Zukunft und freut sich auf ein Wiedersehen in Frankreich.
"Aufgeschoben ist nicht aufgehoben" sagt unser langjähriger Eberhardt-Reiseleiter Peter Rudoph und freut sich, gemeinsam mit Ihnen wieder 2021 unterwegs zu...
Ihre Liebe zu Skandinavien können Sie den Grüßen von Eberhardt-Reiseleiterin Ingrid Langer regelrecht ablesen. Davon überzeugen können...
Eberhardt-Reiseleiter Andreas Kunzmann ist guter Hoffnung, bald wieder mit Ihnen die tollsten Zugstrecken der Schweiz erkunden zu können.
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
