Aserbaidschan, im Kaukasus und am Kaspischem Meer gelegen, als Erdöl-Exporteur bekannt und von der Fläche her etwas größer als Österreich,...
Patagonien mit seinen wunderschönen Landschaften, Gletschern und Fjorden begeistert mich nicht nur als Reisemanagerin theoretisch...
Der Salar de Uyuni – die weltweit größte Salzwüste – ist ein atemberaubendes Naturschauspiel, das sich im Südwesten Boliviens befindet....
Kanada ist eines der beliebtesten Reiseziele für Touristen aus aller Welt. Auch Eberhardt TRAVEL bietet ein umfangreiches Kanada-Reiseprogramm von der Zugreise...
Am heutigen Sonntag hatten wir die Ehre, während unserer Rundreise durch Mexiko, bei einer besonderen Zeremonie der Tzotzil dabei zu sein – dem sogenannten...
Das Gartengrab in Derech Shchem an der Conrad Schick Straße unweit des Damaskus-Tores im arabischen Teil Jerusalems wird von einigen als die Grabstelle Jesu...
Während unserer 16-tägigen Rundreise durch Mexiko durften wir unsere Reiseleiterin Ruth – die auch für den gemeinnützigen Verein Fundacion...
Bei Amsel, Drossel, Fink und Star hört die ganze Vogelschar ja bekanntlich noch lange nicht auf. In Deutschland ist (Hobby-)Ornithologen sicher nicht...
Als die UNESCO 2005 beschloss, den Obergermanisch-Raetischen Limes, den einstigen Grenzwall des Römischen Reiches für seine Provinzen Raetia und Germania...
Hurtigruten lässt das weltweit erste Hybrid-Expeditionsschiff bauen. Die MS Roald Amundsen wird das neue Flaggschiff der norwegischen Hurtigruten-Flotte. Lesen...
Paphos, die hübsche und ziemlich „griechische“ Stadt im Westen der Mittelmeerinsel Zypern ist nicht nur die viertgrößte Stadt des Landes,...
Reich verzierte Moscheen mit detaillierten Mustern, Mosaiken und glitzernder Pracht – schon als Kind konnte ich mich an der Schönheit von Moscheen nicht...
Um den Reichtum, die Vielfalt – aber auch die Gemeinsamkeiten des kulturellen Erbes in Europa herauszustellen, werden seit einigen Jahren Kulturhauptstädte...
Mein ganz besonderer Moment in diesem Reisejahr war ein einfach perfekter Tag in Bonifacio. Der Morgen begrüßte uns schon mit strahlendem Sonnenschein,...
Unsere neue Kreuzfahrt auf den Seen der Ost-USA war im Grunde ein Heimspiel für mich, hatte ich doch vor nicht allzu langer Zeit in Wisconsin ein Jahr gelebt.
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
