Gerade erst bin ich von unserer Aktivreise durch Vietnam zurückgekehrt und bin begeistert! Auf tollen Wanderungen und per Rad haben wir das wunderschöne Vietnam...
In Schweden reisen Sie auch auf den Spuren der bekannten Kinderbuchfiguren Pippi, Nils und Michel von Astrid Lindgren und Selma Lagerlöf. Lesen Sie hier Wissenswertes...
Der kulinarischen Versuchung Schwedens können Sie einfach nicht widerstehen! Probieren Sie "Janssons Versuchung" ...
Lassen Sie sich die Wandererlebnisse und Naturschönheiten auf den beiden kanarischen Inseln nicht entgehen! Highlight ist der Aufstieg auf den höchsten Berg im Norden...
Die maltesischen Inseln bieten mit drei UNESCO-Weltkulturerbestätten mehr Kulturdenkmäler pro Quadratkilometer als jedes andere Land der Welt. Bestaunen Sie die...
Die kleine polynesische Insel Taaha, eine Nachbarinsel von Raiatea, hält, was der Südseetraum verspricht. Weitläufige grüne Wälder, romantische Buchten, eine bunte...
Besonders zu empfehlen bei einem Aufenthalt auf der größten Balearen-Insel Mallorca ist ein Besuch in einer typischen Raststätte – z.B. zum Mittagessen - oder einer...
Wenn man einen ungeliebten Zeitgenossen auf „nimmer-wiedersehen“ loswerden möchte, dann wünscht man ihn dahin, „Wo der Pfeffer wächst…“ - Doch wo wächst nun dieses...
Bereits auf dem Weg zum berühmten Bryce Canyon Nationalpark hat man das Gefühl eine einzigartige Märchenlandschaft zu durchfahren. Der "Red Canyon" mit den berühmten...
In Großbritannien trinkt man mehr Tee als Kaffee? Es gibt – als „Zwischenmahlzeit“ sozusagen – den „afternoon tea“, vergleichbar mit Kaffeepause oder Vesper? Wer...
Die Galápagos-Inseln sind wohl eines der letzten Paradiese auf unserer Erde. Der Archipel im Pazifik beherbergt eine einmalige Tier- und Pflanzenwelt. Es ist ein...
Eines meiner beeindruckendsten "Richtig Reisen-Erlebnisse" war der Besuch der Deutsch-Klasse in der Universität Saigon auf unserer Vietnamreise von Nord nach Süd....
Bei unserem Tagesausflug in den Everglades-Nationalpark besuchten wir das Miccosukee Indian Village, ein kleines Freilichtmuseum der Miccosukee-Indianer Floridas....
„Typisch“ für Schottland und auch für Irland sind neben zahlreichen Landschaften und Besonderheiten die Destillerien, in denen das Nationalgetränk „Whisky“ hergestellt...
Wer Skandinavien bereist, insbesondere Lappland und die Wälder und Tundren Nordschwedens, Finnlands und Norwegens, der ist beeindruckt von den dortigen gewaltigen...
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Im Auftrag des seit 1992 existierenden ersten deutschen Nachrichtensenders n-tv veranstaltet das Deutsche Institut für Service-Qualität regelmäßig Gütekontrollen und Vergleiche zwischen führenden deutschen Reiseveranstaltern. Nach strengen Kriterien werden Angebote und Service analysiert.
Erstmals hat sich nun der sächsische mittelständische Reiseveranstalter Eberhardt TRAVEL im Vergleich der 8 besten deutschen Spezialveranstalter von Studien- und Städtereisen an die Spitze gesetzt.
Eberhardt TRAVEL erhielt nicht nur im Gesamtergebnis, sondern auch in den Teilanalysen jeweils die höchste Punktzahl und die beste Einschätzung. Das Gesamtergebnis „Sehr gut“ bei 82,7 von 100 möglichen Punkten ist die schönste Belohnung für inzwischen 28 Jahre intensives Bemühen von Geschäftsführer Dr. Uwe Lorenz und seiner Eberhardt-Reisemacher, um die Kunden und ihre Zufriedenheit, aber auch um Vielfalt und Breite des Angebots und Qualität im Detail.
Dabei sind die Mitbewerber – alles bekannte Reisemarken – ebenfalls gut, im Markt sind die Angebote der führenden Reiseunternehmen oft fast gleichauf.
Der Aussage der Tester nach zeigte Eberhardt TRAVEL den besten Service und punktete dabei mit kurzen Wartezeiten und kompetenten Auskünften am Telefon sowie einem besonders benutzerfreundlichen Internetauftritt mit wertvollen Hintergrundinformationen. Dabei führten geschulte Testnutzer jeweils zehn Telefon- und E-Mail Überprüfungen sowie je zehn Tests der Internetauftritte mit detaillierten Website-Analysen durch.
Ein weiterer Vergleichsbereich waren Umfang, Vielfalt und Programmqualität der Reiseangebote – auch hier hatte Eberhardt TRAVEL mit über 2.000 innereuropäischen Reisen, zahlreichen Städtereisen und einem stabilen Fernreiseangebot die Nase vorn. In der Angebotsanalyse erreichte der Sieger einmalige 97 von 100 Punkten!
Selbstverständlich wollen sich die Eberhardt-Reisemacher nun nicht einfach auf dem Erreichten ausruhen:
stete Verbesserungen sind weiterhin das Ziel, so wie die Steigerung von Platz drei beim letzten Vergleich 2016 zum Testsieg im Jahr 2018 gelang.
